Oto jak aktualizacja Genys do Frontu wyeliminowała czasochłonną papierkową robotę i scentralizowała przepływ nowych zadań, aby przyspieszyć czas reakcji techników.
Pomogliśmy już naszym klientom z 16 krajów wykonać ponad 40 milionów zadań.
Kierownik działu usług
Technik
Wypełnianie papierowych raportów serwisowych spowalniało pracę techników. Genys szukał rozwiązania, które zminimalizowałoby papierkową robotę i scentralizowało przepływ nowych zadań. Wdrożenie Frontu pozwoliło im to osiągnąć, znacznie skracając czas reakcji techników.
Mając ponad 100 pracowników, Genys zmagał się z powolnym przepływem pracy, który odciągał uwagę od praktycznej pracy. Technicy tracili czas na tworzenie raportów serwisowych, zamiast zajmować się krytycznymi zadaniami konserwacyjnymi. Ten ręczny proces powodował opóźnienia i zakłócał cały cykl serwisowy. Kluczowym wyzwaniem było odzyskanie utraconego czasu na zadania techniczne o wysokiej wartości.
Firma Genys zastąpiła swój 35-letni system papierowy systemem Frontu, stając się w pełni cyfrową operacją. Technicy we wszystkich sześciu regionach używają teraz aplikacji mobilnej do wypełniania i przesyłania wszystkich raportów serwisowych. Eliminując papierkową robotę, Frontu pozwala im skoncentrować się na rzeczywistej pracy.
Frontu całkowicie zmieniło zarządzanie zadaniami w Genys. Klienci mogą teraz tworzyć zadania i zarządzać nimi bezpośrednio w aplikacji. Mając wszystkie informacje w jednym miejscu, technicy mogą przygotować się z wyprzedzeniem i szybciej reagować. Przejrzysta komunikacja i łatwy dostęp do danych pomagają zespołowi pracować wydajniej. Zamienia to złożony proces w płynny przepływ pracy. Jak mówi Laimutis, “pomaga nam to wykonywać pracę szybciej i przy mniejszym wysiłku”.
Integracje otwierają dodatkowe możliwości optymalizacji procesów i pozwalają płynnie łączyć Frontu z przepływem pracy
Być jedną z wiodących firm świadczących usługi terenowe w branżach ciężkiego sprzętu, HVAC, vendingu, zarządzania obiektami, bezpieczeństwa i użyteczności publicznej na całym świecie.
Rozliczane rocznie
Najpopularniejsze
Rozliczane rocznie
Rozliczane rocznie
Oferujemy zniżki dla dużych zespołów! Skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży.
Jedynym sposobem na sprawdzenie i zweryfikowanie wykorzystania i wpływu Frontu jest przyjrzenie się temu, co mówią o nas inne firmy
Wszystkie informacje o usługach terenowych i Twojej branży w jednym miejscu: znajdź przydatne wskazówki, trendy i przewodniki dotyczące prowadzenia udanej działalności w zakresie usług terenowych.
ZARZĄDZANIE SERWISEM TERENOWYM
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
ZARZĄDZANIE SERWISEM TERENOWYM
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
ZARZĄDZANIE SERWISEM TERENOWYM
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
