Obțineți informații în timp real despre date, creșteți viteza serviciilor, motivați-vă echipa cu cele mai recente soluții tehnologice și treceți la servicii de teren moderne
Obțineți o demonstrație
Asigurați transparența serviciilor pentru clienți și reduceți erorile umane.
Platforma Frontu Customer permite crearea unui rol de client în care clienții dvs. se pot înregistra și gestiona sarcini pentru a accelera serviciul și a îmbunătăți comunicarea cu lucrătorii de pe teren.
Renunțați la completarea acelorași informații din nou și din nou.
Tot ce trebuie să faceți este să alegeți numele șablonului pentru a crea o nouă fereastră de sarcini și pentru a permite completarea automată a informațiilor.
Utilizați opțiunea de scanare QR/NFC pentru a primi cele mai recente actualizări cu privire la sarcini, obiecte, locații și multe altele.
Scanați informații direct de pe un obiect (geantă de bani, bancomat sau o clădire care trebuie patrulată) și înregistrați-le în sistem.
Nu pierdeți niciodată materialele sau alte detalii importante.
Fiecare sarcină vă permite să adăugați informații suplimentare despre materialele necesare sau utilizate pentru a vă asigura că echipa dvs. este întotdeauna pregătită și are toate instrumentele de care are nevoie pentru a furniza servicii excelente.
Faceți fotografii și adăugați note pentru a furniza informații clare despre o sarcină sau o problemă.
Sistemul nostru permite realizarea și atașarea de fotografii, desenarea acestora pentru a clarifica locul unui eșec și adăugarea de observații sau alte note.
Împărțiți sarcinile mari în sarcini mai mici.
Funcția de listă de verificare permite marcarea fiecărui pas către finalizarea sarcinii.
În acest fel, chiar și cea mai dificilă sarcină nu va părea prea greu de gestionat.
Aduceți claritate operațiunilor dvs. de securitate.
Creați etichete de stare personalizate pentru a filtra sarcinile și pentru a notifica alte persoane cu privire la progresul sarcinii.
Vedeți ce au de spus cei care utilizează Frontu
Am îmbunătățit operațiunile de service cu 30% în timp ce foloseam Frontu
Am observat o îmbunătățire imediată a timpului de reacție la apelurile de service, mai multe lucrări efectuate de un singur tehnician datorită unei planificări mai bune, acces la istoricul complet al lucrărilor finalizate, livrare rapidă a facturilor și o economie considerabilă de hârtie.
Roberts Lukss – Director tehnic la SIA GRIFS AG
Controlați agenții de securitate sau personalul de curățenie care trebuie să patruleze prin perimetru sau să facă curățenie/păzeală în ture.
Planificați-vă rutele și colectați bani de la obiecte prin scanarea codurilor QR/NFC de pe genți.
Acest add-on îmbunătățește eficiența serviciilor și previne greșelile, obiectele pierdute și întârzierile.
În funcție de planul ales, veți avea o limită pe utilizator, dar o puteți crește oricând doriți. Dar vă asigurăm că limita de stocare nu va fi ușor de atins – puteți încerca singur.
În secțiunea sarcinii din partea de sus a paginii, veți găsi un câmp de sarcină periodică. Faceți clic pe acesta pentru a selecta un client, un obiect și tehnicienii care vor fi responsabili sau relevanți pentru această sarcină. Apoi trebuie doar să configurați setările de recurență. Puteți citi mai multe despre aceasta aici.
Nu vă faceți griji – v-am acoperit noi. Aplicația calculează automat orele de lucru ale fiecărui tehnician. Singurul lucru pe care trebuie să-l faceți este să deschideți un raport privind timpul de lucru, să selectați un anumit angajat și perioada de timp pentru a-l descărca. Ulterior, aceste înregistrări pot fi transferate unui contabil, dacă este necesar, sau utilizate pentru a crea programe de bonusare.
Da, deoarece nu puteți prevedea desfășurarea multor sarcini de service pe teren, am optimizat soluția noastră pentru a fi utilizată online și offline. Majoritatea clienților noștri lucrează în locuri unde nu există conexiune la internet sau aceasta este limitată. Puteți utiliza aplicația în modul offline, iar atunci când conexiunea este restabilită, sistemul va adăuga automat actualizări. Puteți găsi mai multe informații aici.
Da, atunci când adăugați materiale la o sarcină, este posibil să vedeți prețul. De asemenea, puteți adăuga prețuri pentru lucrări și kilometri parcurși folosind funcția de calculare a traseului și a prețului.
Da, avem experiență în integrarea cu diferite soluții. Dacă integrarea sistemului dvs. de gestionare a flotei permite trimiterea de date, le vom converti în rapoarte complete.
Da, în aplicație există o filă numită Istoricul obiectului în care tehnicienii pot vedea toate sarcinile și actualizările care au fost efectuate într-un anumit obiect. Rapoartele privind istoricul previn comunicările greșite și neînțelegerile.
Puteți importa date din alte sisteme și platforme în funcție de integrarea pe care o utilizați. Pentru a începe procesul, conectați-vă la contul dvs., accesați setările din colțul din dreapta sus al tabloului de bord și selectați import de date. Apoi puteți alege ce date doriți să importați și să vă personalizați selecția în consecință. Puteți citi mai multe despre acest lucru aici.
Când vă conectați la contul dvs., accesați secțiunea Clienți . Acolo, puteți gestiona, arhiva sau edita informațiile despre clienți și adăuga câmpuri personalizate pentru a se potrivi cu specificul clientului și al lucrării. Puteți citi mai multe despre el aici.
Dacă aveți alte întrebări privind prețurile și planurile noastre, contactați-ne prin chat!
