Zvýšenie účinnosti služieb
o 30 % pomocou Frontu

Digitalizujte svoje operácie správy verejných služieb pomocou Frontu. Poskytovanie rýchlejších služieb zákazníkom, zhromažďovanie presných údajov, registrácia a zdieľanie informácií v jednom ľahko použiteľnom systéme riadenia služieb v teréne.

Obráťte sa na odborníka

Úlohy v reálnom čase

Spravovať plán

Miesto a čas trate

Podpisy a hodnotenia

Monitorovanie zásob

Získajte upozornenie na pracovné ponuky

Zlepšite pracovné postupy a efektivitu svojho tímu pomocou Frontu

Obráťte sa na odborníka Všetky funkcie
Okamžite zaregistrujte informácie o práci

Priamo na plošine utesnite a odpečatite uzávery vody, elektriny a plynu. Zaznamenávajte informácie o počítadlách, evidujte údaje, pridávajte obrázky a zdieľajte ich s ostatnými členmi tímu a zákazníkmi.

Aktualizácia pokroku pri úlohách v reálnom čase

S Frontu sa eliminujú všetky manuálne procesy a pracovníci môžu jednoducho informovať manažment o pokroku, prekážkach alebo potrebách kliknutím na niekoľko tlačidiel.

Zlepšenie miery prvej opravy

Miera opravy na prvýkrát udáva percento času, ktoré technik potrebuje na odstránenie problému zákazníka na prvý raz bez akejkoľvek ďalšej pomoci, prípravy alebo dielov.

Prístup k histórii práce a podrobnostiam odkiaľkoľvek

Prístup k informáciám o predchádzajúcich úlohách na mieste je kľúčový pre efektívne služby v teréne. Frontu umožňuje technikom prezerať históriu úloh, požiadavky na úlohy a preferencie priamo na ich mobilných zariadeniach.

Čo hovoria naši zákazníci

Prečítajte si prípadovú štúdiu spoločnosti Vilniaus vandenys

Frontu nám pomohla zmodernizovať riadenie služieb zákazníkom, zbaviť sa papierových dokumentov a byť udržateľnejší, čím sa znížil čas a náklady na administratívu.

Virginijus Radomskis

Analytik IS

Mobilná aplikácia Frontu pre technikov

Mobilná aplikácia zefektívňuje správu komunálnych služieb tým, že poskytuje prístup k údajom v reálnom čase, synchronizáciu v režime offline a automatické aktualizácie plánu. Umožňuje technikom prezerať históriu pracovných objednávok a dokumenty a zároveň okamžite odosielať správy.

Vypočítajte si, koľko môžete ušetriť

Zistite, koľko času a peňazí môže vaša firma ušetriť prechodom na softvér Frontu na riadenie služieb v teréne s kalkulačkou návratnosti investícií. Zadajte svoje údaje a okamžite zistite potenciálnu návratnosť investícií.

Prečo používať našu kalkulačku návratnosti investícií:

  • Koľko by vaša firma mohla celkovo ušetriť
  • Odhady odstránenia potreby papierovania
  • Zistite, koľko času môže váš tím ušetriť každý týždeň, mesiac a rok
Vypočítajte

93%

zvýšená spokojnosť s prácou

40%

zníženie prevádzkových nákladov

32%

zvýšenie produktivity mobilných pracovníkov

30%

rýchlejšia odozva

Spravujte svoj tím v reálnom čase

Oslovte svoj tím a spravujte jeho prácu v reálnom čase, nech ste kdekoľvek. Zamestnanci môžu registrovať stavy úloh, prihlasovať svoj postup a požiadavky klientov, čo vám umožní mať vždy prehľad o všetkých operáciách na pracovisku aj mimo neho.

Zistite viac

Optimalizácia pravidelných operácií

Zabudnite na zdĺhavé a únavné administratívne úlohy – my sa o vás postaráme. Frontu umožňuje optimalizovať a automatizovať pravidelné a opakujúce sa administratívne postupy, aby ste sa vy a váš tím mohli sústrediť na to najdôležitejšie – poskytovanie vynikajúcich služieb.

Zistite viac

Zapojte svojich zákazníkov

Zabezpečenie transparentnosti služieb zákazníkom a zníženie počtu ľudských chýb. Platforma Frontu Customer umožňuje vytvoriť rolu zákazníka, v ktorej sa môžu vaši klienti registrovať a spravovať úlohy, aby sa urýchlil servis a zlepšila komunikácia s pracovníkmi v teréne.

Zistite viac

Jednoduché nalodenie – rýchle výsledky

Softvér Frontu je riešením, ktoré je v prvom rade určené pre technikov. Zameriavame sa na čo najjednoduchšie používanie našich technológií, aby ich výhody mohli využívať všetci členovia vášho tímu. Zabudnite na manuálnu správu vodomerov, plynomerov alebo elektromerov a počítadiel.

Zistite viac

Často kladené otázky týkajúce sa správy verejných služieb

  • Čo je to softvér na správu verejných služieb?

    Softvér na správu verejných služieb je digitálne riešenie, ktoré takýmto podnikom pomáha plánovať a sledovať úlohy, riadiť pracovníkov v teréne, digitalizovať prevádzku a optimalizovať pravidelné postupy. Je to cenný doplnok pre každú firmu zaoberajúcu sa riadením služieb v teréne, pretože urýchľuje procesy, poskytuje technikom a inžinierom v teréne väčšiu samostatnosť, zvyšuje spokojnosť zákazníkov a znižuje množstvo odpadu z papierov.

  • Aký softvér nástroje používajú?

    Spoločnosti pôsobiace v oblasti verejných služieb, rovnako ako iné podniky, môžu využívať softvérové riešenia, ako je plánovanie podnikových zdrojov (ERP), riadenie vzťahov so zákazníkmi (CRM) a softvér na riadenie služieb v teréne (FSM). Na rozdiel od iných možností je softvér na riadenie služieb v teréne špeciálne navrhnutý pre spoločnosti, ktoré majú pracovníkov mimo tradičného kancelárskeho prostredia. Pracovníci, ktorí cestujú a pracujú najmä v priestoroch zákazníkov, môžu pomocou softvéru FSM výrazne zvýšiť rýchlosť a kvalitu svojich služieb.

  • Čo je to systém riadenia služieb v teréne?

    Softvér na riadenie služieb v teréne je digitálny systém zameraný na technikov, ktorý je určený na starostlivosť o zdroje a zamestnancov spoločnosti, ktorí pracujú mimo sídla, priestorov spoločnosti alebo na pozemku klienta. Digitálne riešenie pomáha zhromažďovať informácie z rôznych oddelení do jedného systému, v ktorom môžu zamestnanci aj manažment plánovať úlohy, sledovať majetok a vyhodnocovať pokrok spoločnosti.

  • Čo je softvér na fakturáciu služieb?

    Softvér na fakturáciu verejných služieb je digitálny nástroj, ktorý optimalizuje a automatizuje procesy, ako je fakturácia, účtovanie a iné účtovné postupy. Je to výhodné riešenie pre rastúce spoločnosti, ktoré potrebujú rýchle a presné postupy a nemôžu strácať čas administratívnou prácou.

    Začnite s transformáciou svojich verejných služieb ešte dnes – rezervujte si demo verziu.

  • Koľko stojí Frontu?

    Náklady sa líšia v závislosti od vašich potrieb. Podrobný rozpis našich poplatkov nájdete vždy na stránke Cenník v hornej časti našej webovej stránky.

  • Je možné ho integrovať so softvérom CRM alebo ERP?

    Áno, integrácia je možná s externým CRM alebo ERP.

  • Existuje nejaká podpora po zakúpení plánu Frontu?

    Áno, naša živá zákaznícka podpora je k dispozícii od 9:00 do 17:00 (EET).

    Vždy môžete využiť aj naše Centrum pomoci. Podpora z aplikácie je k dispozícii, ak prejdete do ponuky > “Chat s osobou”.

  • Aké špecifikácie zariadenia odporúčate na optimálne používanie?

    Minimálne systémové požiadavky sú:

    • Android 5.0 alebo novší
    • Aspoň 2,0Ghz CPU
    • Aspoň 2 GB RAM
    • Aspoň 8 GB úložného priestoru
    • Minimálne 5-palcový priemer obrazovky
    • Ak chcete používať funkcie skenovania QR kódov, je potrebný aj fotoaparát.

Preskúmajte naše prípadové štúdie

Jediný spôsob, ako potvrdiť a overiť používanie a vplyv Frontu, je pozrieť sa na to, čo o nás hovoria iné podniky.

Od papiera k zisku: Dotnuva Baltic s 5-násobne rýchlejšou službou s Frontu

Oľegs Rimars
Papier von, výkon hore: prípadová štúdia udržiavania chladičov Genys v chode

Laimutis
Spoločnosť Alwark skrátila proces účtovania služieb a správy dokumentov 10-krát pomocou Frontu

Tomas Griškevičius
Ako spoločnosť Baltic Agro Machinery ušetrí 1 200 pracovných hodín ročne

Kęstutis Andrulionis
Od papiera k zisku: Dotnuva Baltic s 5-násobne rýchlejšou službou s Frontu

Oľegs Rimars
Papier von, výkon hore: prípadová štúdia udržiavania chladičov Genys v chode

Laimutis
Spoločnosť Alwark skrátila proces účtovania služieb a správy dokumentov 10-krát pomocou Frontu

Tomas Griškevičius
Ako spoločnosť Baltic Agro Machinery ušetrí 1 200 pracovných hodín ročne

Kęstutis Andrulionis