Använd Frontu som ett ERP-tillägg eller fristående. Spåra teknikernas arbetstid, hantera reservdelar, fyll i checklistor, ta foton och samla in underskrifter. Gör arbetsordern digital.
Frontu-appen ger dig möjlighet att välja mellan olika språk.
Med Frontu elimineras alla manuella processer och medarbetarna kan enkelt informera ledningen om framsteg, hinder eller behov genom att klicka på några få knappar.
Lösningsgraden för första gången anger den procentuella tid det tar för en tekniker att lösa en kunds problem på första försöket utan ytterligare hjälp, förberedelser eller reservdelar.
Tillgång till information om tidigare jobb på plats är avgörande för effektiv fältservice. Frontu gör det möjligt för tekniker att granska jobbhistorik, kundpreferenser och uppgiftskrav direkt på sina mobila enheter.
Vi har arbetat med Frontu sedan de lanserades. Sedan dess har vår servicekapacitet och våra resultat ökat med fyra gånger, teknikernas produktivitet har ökat med30 % och vi har sparat mer än10 gånger i dokumenthantering och administrativ tid.
Eftermarknadsansvarig
Mobilappen effektiviserar fälthanteringen genom att ge tillgång till data i realtid, offline-synkronisering och automatiska schemauppdateringar. Teknikerna kan se arbetsorderhistorik och dokument samtidigt som de direkt kan skicka rapporter.
93%
ökad arbetstillfredsställelse
40%
minskade driftskostnader
32%
ökad produktivitet för mobila arbetare
30%
snabbare svarstider
Nå ditt team och hantera deras arbete i realtid var du än befinner dig. Medarbetarna kan registrera uppgiftsstatus, logga in sina framsteg och kundförfrågningar, så att du alltid kan hålla koll på alla dina aktiviteter på plats och utanför kontoret.
Glöm långa och tråkiga administrativa uppgifter – vi har lösningen för dig. Frontu gör det möjligt att optimera och automatisera periodiska och återkommande administrativa procedurer så att du och ditt team kan fokusera på det som betyder mest – att ge utmärkt service.
Behåll ditt ERP eller DMS som källan till sanningen. Serviceorder som skapas på kontoret hamnar i teknikernas app som färdiga jobb, och slutfört arbete flödar tillbaka med arbetstid, reservdelar, foton och underskrifter. Skicka fakturor samma dag som jobbet är klart.
Koppla maskiner från Case, New Holland, Steyr, John Deere, Manitou, Hitachi och Develon till Frontu. Motortimmar, plats och felkoder uppdateras varje timme, och dina regler skapar jobbet: en högrisk-felkod blir en reparationsorder, en gräns för underhåll eller garanti i timmar blir ett servicebesök. Nå maskinen innan kunden ringer.
Registrera varje maskin med modell, serienummer, garantins utgångsdatum och nästa underhållsdatum, och koppla den till kunden och platsen. Varje reparation, reservdel och inspektion loggas på maskinen, så att teknikerna kommer ut och redan känner till historiken.
Fånga foton med markeringar, checklistor, tidsstämplar och kundens underskrift. Varje jobb avslutas med ett PDF-arbetsorderkort som listar maskinen, reservdelar och serienummer, redo att skickas till kunden och bifogas i din ERP- eller DMS-post.
Vad är programvara för tung utrustning?
Programvara för tung utrustning är ett digitalt verktyg som hjälper återförsäljare, uthyrningsföretag och serviceentreprenörer att planera, utföra och dokumentera underhåll och reparationer på maskiner som grävmaskiner, lastare, kranar och jordbruksmaskiner. Den ersätter pappersbaserade arbetsorderkort med mobila arbetsorder och samlar maskinhistorik, reservdelar och teknikertimmar i ett och samma system.
Behöver jag byta ut mitt ERP eller DMS för att använda Frontu?
Nej. Ditt ERP eller DMS förblir det centrala systemet för ekonomi, reservdelar, lager och garanti. Frontu lägger till fältlagret: arbetsorder som skapas i ditt ERP eller DMS visas i teknikerns app, och jobbdata skickas tillbaka när arbetet är klart.
Kan tekniker arbeta utan internetuppkoppling?
Ja. Byggarbetsplatser och gårdar har ofta svag eller ingen täckning. Tekniker fortsätter arbeta i offlineläge, och appen synkar alla uppdateringar automatiskt när uppkopplingen är tillbaka. Ingen data går förlorad.
Vem använder fältserviceprogramvara för tung utrustning?
Återförsäljare av tunga maskiner, återförsäljare av jordbruksmaskiner, maskinuthyrningsföretag och oberoende serviceleverantörer som skickar tekniker till kundernas anläggningar. Frontu används av återförsäljare av tunga maskiner i 20 länder, som har slutfört mer än 40 miljoner uppgifter med det.
Kan jag spåra teknikertimmar och reservdelar för fakturering och garantianspråk?
Ja. Frontu registrerar arbetstid och plats, och tekniker loggar de reservdelar de använder direkt i appen. Tillsammans med foton, checklistor, tidsstämplar och kundens underskrift blir varje slutförd arbetsorder ett arbetsbevis för fakturering och garantianspråk, och kan skickas tillbaka till ditt ERP eller DMS.
Det enda sättet att validera och verifiera Frontus användning och påverkan är genom att titta på vad andra företag har att säga om oss
Gör som 10 000+ FSM-ledare. Prenumerera på vårt månatliga expertledda nyhetsbrev. Vi hittar och rapporterar om fallstudier, framgångshistorier och playbooks som fungerar där ute just nu.
Förklaringsvideo
