У нас є загальна інформаційна панель, щоб отримати загальну картину того, що відбувається з вашим бізнесом. Однак великі компанії використовують наш додаток до Microsoft Power BI для створення звітів та інформаційних панелей, які їм потрібні.

У нас є досвід роботи з різними інтеграціями, і для цього ми надаємо документацію по API. У багатьох випадках клієнтам достатньо провести інтеграцію без нашої допомоги.

Ви можете запросити зустріч з нашим представником для швидкого ознайомлення з функціоналом системи, щоб навчитися ним користуватися. Якщо вам потрібен пробний обліковий запис, наш представник допоможе вам його створити. Ви можете замовити демо-зустріч тут.

Ми проводимо навчання та адаптацію команди, щоб полегшити ваш шлях до цифрового управління польовими службами. Крім того, у нашому додатку та на сайті ви знайдете онлайн-чат, де можна поставити запитання, нашу бібліотеку та ресурси з ноу-хау.

Наразі ми підтримуємо англійську, українську, естонську, латвійську, литовську, фінську, російську, іспанську та естонську мови. Але ми не зупиняємося на досягнутому і постійно оновлюємо наш список мов.

Frontu підтримує мобільні телефони та планшети з операційною системою Android. Ви можете завантажити та встановити наш додаток на пристрої ваших фронт-працівників і використовувати бекенд-кодування для управлінської команди. Тут ми надаємо більш детальну інформацію про специфіку пристроїв.

Ми рекомендуємо вам спробувати нашу функцію віддаленого підпису, яка дозволяє вашим клієнтам підписувати завдання, де б вони не знаходилися. Для цього клієнти можуть скористатися функцією QR/NFC-мітки, відсканувати код, коли вони доступні, і підписати завдання за допомогою цифрового підпису. Ви можете запросити підпис клієнта електронною поштою або через Клієнтську платформу.

Так, оскільки ви не можете передбачити хід багатьох завдань з обслуговування в польових умовах, ми оптимізували наше рішення для використання в режимі онлайн і офлайн. Більшість наших клієнтів працюють у місцях, де немає доступу до інтернету або він обмежений. Ви можете використовувати додаток в автономному режимі, а коли з’єднання відновиться, система автоматично додасть оновлення. Читати далі.

Так, ми пропонуємо функцію Custom Field, яка доступна для користувачів тарифного плану Pro. Він дозволяє додавати кастомні поля до кожного завдання. Більше інформації можна знайти тут.

Переконайтеся, що ваші клієнти використовують наклейки NFC, QR, штрих-коду на обладнанні – так, коли клієнту потрібно відправити вам запит на завдання, він може просто відсканувати код на обладнанні, і система розпізнає, яке це обладнання, і додасть його до запиту.

Так, є можливість додавати і прив’язувати документи до Клієнта, Об’єкта (локації) і Обладнання. Кожного разу, коли користувач додатку відкриває завдання, він зможе побачити цю інформацію.

Ваші клієнти можуть легко, за кілька простих кроків, надіслати вам запит на завдання. Але переконайтеся, що ваші клієнти мають доступ до клієнтської платформи, яку можна використовувати як додаток або веб-сторінку. На платформі клієнти можуть відстежувати статус завдання в реальному часі, історію, а також змінювати інформацію про конкретне місце (об’єкт) або контактну особу.

Так, це так. Ми пропонуємо модуль ” Обладнання “, який дозволяє прив’язувати і відв’язувати певні типи обладнання до конкретних клієнтів і локацій (об’єктів). Наприклад, якщо одному з ваших клієнтів потрібно встановити 10 нових апаратів ШВЛ, ви можете додати це обладнання до цього клієнта, і воно автоматично оновить статус на складі.

Програмне забезпечення FSM розроблене для компаній, що надають послуги на місцях, щоб краще керувати працівниками, які працюють на передовій. Компанія будь-якого розміру може отримати вигоду від цифрових рішень, таких як системи управління сервісним обслуговуванням, оскільки такі інструменти дають вам більше контролю над сервісними операціями.

Програмне забезпечення для управління виїзним обслуговуванням – це технічна цифрова система, призначена для управління ресурсами та працівниками компанії, які працюють за межами штаб-квартири, приміщень компанії або на території клієнта. Цифрове рішення допомагає збирати інформацію з різних відділів в одну систему, де і працівники, і керівництво можуть планувати завдання, відстежувати активи та оцінювати прогрес компанії.