Ось як Frontu розробила індивідуальне рішення, яке допомогло Alwark автоматизувати свої процеси та скоротити час адміністрування в 10 разів
Ми вже допомогли нашим клієнтам з 16 країн виконати понад 40 мільйонів завдань.
Менеджер з післяпродажного обслуговування
Alwark надає послуги з продажу, оренди та обслуговування нової та вживаної важкої техніки. Їм потрібно було вдосконалити трудомісткі процеси управління працівниками на місцях та виставлення рахунків. Наша команда розробила індивідуальне цифрове рішення, яке допомогло Alwark докорінно змінити спосіб роботи.
Ручний робочий процес Alwark створював значні операційні труднощі. Збір рахунків-фактур наприкінці кожного місяця займав багато часу. Вони часто губилися або їх було важко розпізнати. Також важко було відстежувати графіки перевірок обладнання. Погана комунікація між штаб-квартирою та працівниками на місцях створювала додаткову неефективність. А без аналітичного інструменту команда не мала можливості вимірювати та покращувати продуктивність.
Frontu розробила індивідуальне цифрове рішення, яке вирішило проблеми Alwark. Ми замінили ручну паперову роботу на попередньо заповнені цифрові форми для обладнання, інформації про клієнтів та матеріали. Адміністратори та працівники фронту тепер синхронізовані щодо чітких ліній зв’язку, порядку роботи та пріоритетів. Крім того, аналітика уможливила визначення ключових показників ефективності (KPI) шляхом вимірювання продуктивності, часу реакції та задоволеності клієнтів.
Результати впровадження Frontu були вражаючими. Сервісні можливості та результати Alwark зросли в чотири рази. Продуктивність технічного персоналу зросла на 30%. Кастомне рішення дозволило їм більш ніж у 10 разів заощадити час на обробку документів та адміністрування. Оцифрувавши обробку даних, Alwark автоматизувала більшість операцій FSM і досягла значної економії.
Інтеграції відкривають додаткові можливості для оптимізації процесів і дозволяють легко інтегрувати Frontu у ваш робочий процес
Бути серед провідних компаній з обслуговування важкого обладнання, систем опалення, вентиляції та кондиціонування повітря, торгових автоматів, управління об’єктами, безпеки та комунальних послуг у всьому світі
Виставляється щорічно
Найпопулярніші
Виставляється щорічно
Виставляється щорічно
Для великих команд ми пропонуємо знижки! Зв’яжіться з нашим відділом продажів.
Єдиний спосіб підтвердити та перевірити використання та вплив Frontu – це подивитися, що про нас говорять інші компанії
Уся інформація про сервісне обслуговування та вашу галузь в одному місці: знайдіть корисні поради, тенденції та посібники про те, як вести успішний бізнес у сфері сервісного обслуговування
УПРАВЛІННЯ ПОЛЬОВИМИ СЛУЖБАМИ
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
УПРАВЛІННЯ ПОЛЬОВИМИ СЛУЖБАМИ
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
УПРАВЛІННЯ ПОЛЬОВИМИ СЛУЖБАМИ
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
