A Baltic Agro Machinery építőipari és mezőgazdasági gépeket értékesít, miközben professzionális karbantartási és javítási szolgáltatásokat nyújt. Ebben a szakmában a gyors munkavégzés kulcsfontosságú, mivel egy egyszerű géphiba egy egész projektet leállíthat.
Amikor a Baltic Agro Machinery úgy döntött, hogy a Frontu segítségét kéri, lényegében a vállalat teljes működési modelljét meg akarta változtatni. A manuális műveletekről áttértek a digitális műveletekre, automatizálva és racionalizálva a napi munkafolyamatokat.
A Frontu használata a vállalat összes munkájának 100%-os digitalizálását eredményezte, megszüntetve a papírmunkát és a bürokráciát. Nemcsak pénzt takarítottak meg a papír alapú dokumentumokról való lemondással, hanem csökkentették a nem egyértelmű kézírásból adódó hibák és félreértések számát is. Nincs többé megfejtés vagy elveszett dokumentumok keresése. Mindent egyértelműen és biztonságosan tárolunk online.
A Frontu azonnali sikert aratott az ügyfelek körében. Leginkább azt élvezik, hogy azonnali választ kapnak, ha egy új problémát jelentenek. Amikor az ügyfelek e-mailben értesítik a vállalatot egy új problémáról, a Frontuban azonnal létrehoznak egy feladatot. Az ügyfél ezután bejelentkezhet a rendszerbe, és láthatja, hogy mikor érkezik a technikus, a feladat ütemezését, sőt, részletes jelentést is kaphat az elvégzett munkáról. A Frontu bevonja az ügyfelet a folyamatba, és teljes átláthatóságot és kommunikációt biztosít a Baltic Agro Machinery számára.
Az alkalmazottaknak többé nem kell papíralapú nyomtatványokat magukkal cipelniük, amelyeken olvashatatlan bejegyzések lehetnek, vagy teljesen elveszhetnek. A vállalat képes a jelentést elkészíteni és elküldeni az ügyfélnek, amint az megerősíti, hogy a munka megtörtént. Többé nincs vita arról, hogy mit csináltak, milyen technikát alkalmaztak és mikor javították – minden fel van jegyezve és nem felejtődik el.
A Baltic Agro Machinery 25 mobil szervizcsapattal rendelkezik, amelyek rendszeres karbantartást végeznek, vagy rövid időn belül kimennek meghibásodásokat javítani. A Frontu segítségével szétoszthatják a feladatokat a különböző városokban dolgozó szerelők között, több nappal előre láthatják a szakemberek elérhetőségét, és egyetlen platformon központosíthatják a belső kommunikációt.
In the space of first half a year, we saved over 20,000 euros
Using Frontu lets us eliminate work backlogs, and minimise problematic situations. The savings total about 600 working hours during that time.
Kestutis Andrulionis – Service Manager
Csak kattintson az alábbi linkre és próbálja ki a Frontu-t
Próbálja ki Frontu ingyen