Estudio de caso Vilniaus Vandenys

Vilniaus Vandenys es la mayor empresa de gestión del agua de Lituania, que suministra agua potable y aguas residuales a más de 276.000 clientes. La empresa posee una licencia de suministro de agua potable y gestión de aguas residuales concedida por el Consejo Nacional Regulador de la Energía (NERC) y opera en el territorio del municipio de la ciudad de Vilnius, así como en los territorios municipales de los distritos de Vilnius, Švenčionys y Šalčininkai.

Desafíos

La gestión de los trabajos realizados para un número tan elevado de clientes supuso un reto importante para Vilniaus Vandenys.nLa empresa tenía que gestionar las horas de trabajo de un gran grupo de empleados y, al mismo tiempo, asegurarse de que se recopilaban convenientemente los datos necesarios y se presentaban a los clientes los informes de los trabajos realizados.nAdemás, con más de 600 empleados, la gestión del flujo de trabajo del equipo se hizo cada vez más difícil.

Soluciones

u003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003eFrontu demostró ser la solución fiable para que Vilniaus Vandenys gestionara las operaciones de servicio de campo.nCon nuestro software propietario, ayudamos a la empresa a digitalizar los procesos relacionados con la gestión de los contadores de agua.nEl software también se utiliza para prestar determinados servicios comerciales y ejecutar el mantenimiento técnico sin necesidad de utilizar papel.nLos datos necesarios se sincronizan automáticamente con los otros dos sistemas que utiliza Vilniaus Vandenys para obtener el máximo valor del uso de múltiples soluciones digitales. u003c/spanu003e

Progreso

u003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003eDesde la implantación de Frontu, Vilniaus Vandenys ha podido mejorar significativamente la gestión de su flujo de trabajo.nLa empresa gestiona ahora el trabajo realizado por sus empleados de forma más eficiente, lo que le permite ofrecer un mejor servicio al cliente.nLos informes de los trabajos realizados se presentan a los clientes con prontitud, lo que garantiza que reciban el mejor servicio posible. u003c/spanu003e

Para saber más

u003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003eLa solución Frontu comprende múltiples acciones que se pueden realizar en los contadores de agua, como sustituir los contadores antiguos por otros nuevos, instalar contadores completamente nuevos o simplemente registrar las lecturas de los contadores durante las inspecciones. u003c/spanu003ennu003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003eNuestra solución se integra con el ERP Microsoft Dynamics Navision y el archivo electrónico de documentos Saperion para sincronizar los datos, eliminando la necesidad de introducirlos manualmente y mejorando la eficacia. u003c/spanu003ennu003cspan style=u0022font-weight: 400;u0022u003eNuestro software sirve a la empresa para avanzar en el camino de la transformación digital.nCentrados en la sostenibilidad y la responsabilidad medioambiental, Vilniaus Vandenys y Frontu se comprometen a ofrecer soluciones innovadoras y eficaces para la gestión del agua. u003c/spanu003e

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