Pagalba pabėgėliams Atvejo tyrimas

Nuo 2023 m. sausio mėn. “Frontu” naudosis Lietuvos Raudonasis Kryžius, Lietuvos maisto bankas, Maltos ordino pagalbos tarnyba Lietuvoje, Lietuvos Caritas, teikdamas pagalbą ir paramą karo pabėgėliams po Rusijos invazijos Ukrainoje.

Iššūkiai, sprendimai ir pažanga

Lietuva tapo viena iš labiausiai pageidaujamų Ukrainos karo pabėgėlių krypčių. Kasdien pagalbą teikia įvairios organizacijos, o “Frontu” tapo patikimu pagalbininku, padedančiu panaikinti popierizmą, lengvai įdarbinti savanorius ir valdyti daugiau nei 3 tūkst. įvairios humanitarinės pagalbos per mėnesį paskirstymą.

Tūkstančių paraiškų apdorojimas vienu metu

Kiekvienam naujai atvykusiam pabėgėliui suteikiamas unikalus laikinas identifikacinis numeris. Šis skaičius naudojamas siekiant užtikrinti, kad pabėgėliai gautų vienkartinės pagalbos paketus. Kadangi tuos pačius pagalbos paketus teikia kelios organizacijos, svarbu užtikrinti tolygų humanitarinės pagalbos paskirstymą. “Frontu” suteikė galimybę išvengti klaidų ir užtikrinti visų organizacijų veiklos suderinamumą.

Greiti pakeitimai, greiti rezultatai

Anksčiau visos organizacijos naudojo skirtingas sistemas, kurios nebuvo suderintos, todėl kildavo problemų. Nuo 2023 m. visos organizacijos pradėjo naudoti “Frontu” ir gerokai supaprastino savo darbo eigą, kad visos oficialios procedūros taptų vientisa patirtimi. Mūsų sprendimas naudojamas visuose filialuose visoje Lietuvoje, todėl organizacijos gali sutelkti dėmesį į pagalbos, kurios nusipelno pabėgėliai, teikimą.

Taupykite laiką ir aplinką

“Frontu” taip pat gerokai sumažino visų organizacijų naudojamo popieriaus kiekį, nes visi dokumentai buvo pakeisti skaitmeniniais. Be to, mūsų komanda pasiūlė supaprastintą darbo eigą, kurioje buvo tik būtinos funkcijos, o norint surinkti skaitmeninį parašą kaip suteiktos humanitarinės pagalbos įrodymą, reikėjo vos kelių paspaudimų.

“Frontu” tai palengvina

Dažnai viena iš sunkiausių užduočių yra žmonių prijungimas prie naujo programinės įrangos sprendimo. Frontui toks iššūkis nebuvo mestas visų organizacijų savanoriams. Kad suprastumėte, kaip naudotis sistema, pakako atlikti vieną ar dvi užduotis. Tokia nedidelė mokymosi kreivė ir paprastas naudojimas leido visoms organizacijoms pradėti naudoti šį sprendimą visoms organizacinėms procedūroms be didelio papildomo pasirengimo.

Svarbiausia – bendravimas

Norėdami padėti organizacijai pasiekti tikslus, pritaikėme esamą užduočių vykdymo darbo eigą ir pasiūlėme jų poreikius atitinkantį sprendimą. Ne visi turi suprasti IT. Todėl stengiamės suprasti klientų poreikius ir pasiūlyti geriausią įmanomą sprendimą, pagrįstą daugiau nei 10 metų patirtimi.

Tikimės, kad mūsų sprendimas ir toliau bus naudingas visoms organizacijoms, dalyvaujančioms teikiant pagalbą Ukrainos karo pabėgėliams.

Norite supaprastinti humanitarinės pagalbos skirstymo procesą?

Nedvejodami susisiekite su mumis ir sužinokite, kaip galime jums padėti.

Išbandykite “Frontu” nemokamai