Nemožno poprieť, že riadenie služieb v teréne prechádza v posledných rokoch digitálnou revolúciou. Odvetvie hlboko zakorenené v manuálnej práci je požiadané, aby nanovo definovalo spôsob svojho fungovania, a zmeny sa dejú rýchlejšie, než sa im účastníci dokážu prispôsobiť. Dnes sa zameriame na softvér na riadenie údržby, nástroj, ktorý vám a vášmu tímu môže pomôcť uľahčiť tento prechod a prijať digitálny vek FSM.
Nechápte nás zle, technici sú a vždy budú srdcom a dušou odvetvia terénnych služieb. Softvérové programy na riadenie údržby môžu pomôcť tímom údržby vykonávať úlohy efektívnejšie, znížiť náklady a zvýšiť spokojnosť zákazníkov.
Poďme si priblížiť softvér na riadenie údržby a to, ako vám môže pomôcť zlepšiť činnosť údržby.
Čo robí softvér na riadenie údržby?
Počítačový softvér na riadenie údržby (CMMS) je digitálne prostredie, ktoré zhromažďuje, uchováva a analyzuje všetky informácie a údaje týkajúce sa údržby zariadení, ako sú vozidlá, stroje, komunikácie, infraštruktúra závodu a iné fyzické prostriedky. Hlavné výhody spojené s počítačovým systémom riadenia údržby sú:
Sledovanie majetku
S konkrétnym zariadením komunikuje veľa ľudí. Ak použijeme ako príklad traktor, potom ho riadia rôzni ľudia, ľudia, ktorí ho čistia, a odborníci na údržbu, ktorí sú zodpovední za jeho správny servis a starostlivosť.
Všetci títo ľudia potrebujú centralizovanú platformu, ktorá sleduje a zobrazuje potrebné informácie o traktore. Kde sa nachádza? Kto bol posledným vodičom? Kto je pridelený ako ďalší? Kedy sa uskutoční ďalšia servisná prehliadka? Viete si predstaviť ten chaos v správe dokumentov, keby sa všetky tieto informácie ukladali ručne? Program preventívnej údržby umožňuje jasný prehľad pre každého pomocou niekoľkých kliknutí.
Jasnosť pracovného postupu
Manažéri údržby si dobre uvedomujú, že v ich každodennej obchodnej činnosti je veľa pohyblivých častí. Od plnenia naplánovaných úloh, ich aktualizácie s novými informáciami, cez riešenie nových požiadaviek na údržbu až po správu zásob majú plný tanier práce.
V tomto chaose musia vytvoriť jasné a viditeľné pracovné postupy, aby sa zabezpečilo, že im nič neunikne a že technici budú mať k dispozícii nové informácie v reálnom čase. Softvér na riadenie údržby poskytuje ľahko použiteľné ovládacie panely, ktoré vizualizujú pracovné postupy a zjednodušujú každodennú prevádzku.
Od manuálneho chaosu k digitálnej automatizácii
Manuálne úlohy by sa mali prenechať technikom v teréne a oddeleniam údržby. Pokiaľ ide o prevádzku, potrebujete inteligentnú platformu na riadenie údržby, ktorá automatizuje úlohy a pomáha zvyšovať výkonnosť majetku.
Úlohy ako objednávanie dielov, opravárenské práce, plánovanie zdrojov, dopĺňanie zásob MRO, plánovanie zmien a ďalšie pomáhajú manažérom šetriť čas, eliminovať chyby, zvyšovať produktivitu a sústrediť sa na preventívnu údržbu namiesto trávenia času manuálnymi administratívnymi úlohami.
Riadenie mobilnej pracovnej sily
Ako už bolo spomenuté, riadenie údržby je jedným z mnohých aspektov riadenia služieb v teréne, o ktoré sa musí manažér prevádzky starať. Jednou z najťažších výziev je vyváženie riadenia interných a externých zdrojov. Keď hovoríme o zdrojoch, máme na mysli technikov aj fyzický majetok.
Softvér CMMS má podobu mobilnej aplikácie v mobilnom zariadení, umožňuje zefektívniť procesy a prináša vynikajúce prepojenie medzi manažmentom, technikmi a majetkom. Výsledkom je skrátenie prestojov, včasné vykonávanie plánovaných úloh a efektívny prístup k práci.
Preventívna údržba
Preventívna údržba je jednou z najväčších výhod, ktoré poskytuje softvér na údržbu. Väčšina výrobných spoločností je zvyknutá na reaktívny prístup k údržbe, keď sa v súvislosti so stavom majetku objaví problém, porucha alebo chyba, čo ich núti reagovať a riešiť ich.
Softvér na preventívnu údržbu dokáže v podstate sledovať stav majetku, zhromažďovať informácie a vytvárať upozornenia skôr, ako majetok začne vykazovať nedostatočný výkon. Nielenže zabráni zablokovaniu pracovného procesu, ale tiež predpovedá, kedy bude potrebné vykonať servis aktíva.
Preventívna a prediktívna údržba môže automatizovať úlohy údržby a v podstate predĺžiť životnosť majetku.
Uložená, uložená dokumentácia
Hoci by to mohlo byť v sekcii manuálneho chaosu, výslovne sme sa rozhodli vytvoriť samostatnú sekciu. Úlohy preventívnej údržby a opravy majú svoju vlastnú dokumentáciu, postupy a históriu.
Bezpečné uloženie všetkých týchto poznatkov vytvára neoceniteľnú banku zdrojov, ku ktorej má každý prístup pomocou svojich mobilných zariadení. Softvér na plánovanie údržby vám nielen pomáha riadiť každodenné procesy a operácie, ale pridáva dlhodobú hodnotu vášmu oddeleniu. Uľahčuje nástup nových ľudí, vytvára informovanejšie a presnejšie kľúčové ukazovatele výkonnosti, ako aj zdieľanie informácií s ostatnými ľuďmi v rámci spoločnosti.
Audity súladu
Softvér na riadenie údržby výrazne uľahčuje audity zhody tým, že vám poskytuje prístup k na mieru šitým správam a číslam. Kvôli auditu nemusíte prerušiť prácu alebo celý pracovný proces, pretože teraz máte prístup k údajom v reálnom čase.
Zdravie a bezpečnosť
Riadenie preventívnej údržby je tiež neoddeliteľnou súčasťou zdravia a bezpečnosti vašich zamestnancov. Možnosť naplánovať činnosti údržby zaručuje, že vaši technici budú vždy používať prostriedky, ktoré neohrozujú ich zdravie a bezpečnosť.
Najlepší softvér na riadenie údržby
Frontu je komplexné riešenie na riadenie služieb v teréne, ktoré pomôže vášmu tímu údržby lepšie vykonávať svoju prácu. Frontu pokrýva širokú škálu vertikálnych oblastí FSM – od ťažkých zariadení až po správu predajných automatov a zariadení.
Iste, existuje veľa poskytovateľov služieb a tisíce používateľských recenzií na najlepší softvér na preventívnu údržbu na trhu, ale čistý dizajn, intuitívne používateľské prostredie a množstvo funkcií sú to, čo Frontu stavia nad ostatné. S Frontu môžete zhromažďovať všetky údaje o údržbe, ktoré potrebujete na to, aby ste mali prehľad o preventívnych úlohách, zlepšili komunikáciu s klientmi, automatizovali rutinné úlohy a zdokonalili plánovanie preventívnej údržby.
Softvér na riadenie údržby by mal byť súčasťou väčšieho riešenia FSM a mal by vyvažovať potreby správy majetku s výzvami mobilnej pracovnej sily. Frontu je stelesnením týchto dvoch princípov a pomáha tímom údržby sprehľadniť plány údržby, správu zariadení a komunikáciu s pracovníkmi.
