Baltic Agro Machinery müüb ehitus- ja põllumajandusmasinaid ning pakub professionaalset hooldus- ja remonditeenust. Selles valdkonnas on kiire töö väga oluline, sest lihtne masinate tõrge võib kogu projekti seisma panna.
Kui Baltic Agro Machinery otsustas Frontu poole pöörduda, soovisid nad sisuliselt muuta kogu ettevõtte tegevusmudelit. Nad läksid käsitsi tehtavatelt toimingutelt üle digitaalsetele toimingutele, automatiseerides ja tõhustades oma igapäevaseid tööprotsesse.
Frontu kasutamine on toonud kaasa kogu ettevõtte töö 100%-lise digitaliseerimise, mis on kaotanud paberimajanduse ja bürokraatia. Nad ei säästnud mitte ainult raha, kuna loobusid paberdokumentidest, vaid vähendasid ka ebaselgest käekirjast tingitud vigade ja arusaamatuste arvu. Enam ei ole vaja dešifreerida ega otsida kadunud dokumente. Kõik on selgelt ja turvaliselt salvestatud veebis.
Frontu oli klientide seas kohene edu. Enamasti naudivad nad seda, et nad saavad uuest probleemist teatades kohese vastuse. Kui kliendid teavitavad ettevõtet uuest probleemist e-kirja teel, luuakse Frontus kohe ülesanne. Klient saab seejärel süsteemi sisse logida ja näha, millal tehnik saabub, ülesannete ajakava ja isegi üksikasjalikku aruannet selle kohta, mida on tehtud. Frontu kaasab kliendi protsessi ning tagab talle täieliku läbipaistvuse ja suhtluse Baltic Agro Machinery’ga.
Töötajad ei pea enam kaasas kandma paberkandjal vorme, millel võivad olla loetamatud kanded või mis võivad üldse kaduma minna. Ettevõte on võimeline koostama ja saatma aruande kliendile niipea, kui ta kinnitab, et töö on tehtud. Enam ei ole vaidlusi selle üle, mida on tehtud, millist tehnikat kasutati ja millal see parandati – kõik on dokumenteeritud ja mitte unustatud.
Baltic Agro Machinery’l on 25 mobiilset teenindusmeeskonda, kes teevad regulaarseid hooldustöid või lähevad lühikese etteteatamisega välja rikkeid parandama. Frontu abil saavad nad jagada ülesandeid eri linnades töötavatele mehaanikutele, näha spetsialistide kättesaadavust mitu päeva ette ja koondada sisekommunikatsiooni ühele platvormile.
In the space of first half a year, we saved over 20,000 euros
Using Frontu lets us eliminate work backlogs, and minimise problematic situations. The savings total about 600 working hours during that time.
Kestutis Andrulionis – Service Manager
Lihtsalt klõpsake allpool ja proovige Frontu
Proovi Frontu tasutaJoin 10,000+ FSM leaders. Subscribe to our monthly expert-led newsletter. We find and report on case studies, success stories and playbooks that are working out there right now.