Оцифруйте свої операції з управління комунальними послугами за допомогою Frontu. Надавайте клієнтам швидший сервіс, збирайте точні дані, реєструйте та обмінюйтеся інформацією в одній простій у використанні системі управління сервісним обслуговуванням на місцях.
Опечатуйте та розпечатуйте пломби води, електроенергії, газу безпосередньо на платформі. Записуйте показники лічильників, реєструйте дані, додавайте зображення та діліться ними з іншими членами команди та вашими клієнтами.
З Frontu всі ручні процеси усуваються, і працівники можуть просто інформувати керівництво про прогрес, перешкоди або потреби натисканням декількох кнопок.
Коефіцієнт усунення проблеми з першого разу вказує на відсоток часу, який потрібен технічному спеціалісту, щоб усунути проблему клієнта з першого разу без додаткової допомоги, підготовки або запчастин.
Доступ до інформації про минулі роботи на місці має вирішальне значення для ефективного обслуговування в польових умовах. Frontu дозволяє технічним спеціалістам переглядати історію роботи, вимоги до завдань та вподобання безпосередньо на своїх мобільних пристроях.
Аналітик з ІБ
Мобільний додаток спрощує управління комунальними службами, надаючи доступ до даних у режимі реального часу, синхронізацію в режимі офлайн та автоматичне оновлення розкладу. Він дозволяє технічним спеціалістам переглядати історію замовлень та документи, а також миттєво надсилати звіти.
93%
підвищення задоволеності роботою
40%
скорочення операційних витрат
32%
підвищення продуктивності мобільних працівників
30%
швидший час реагування
Зв’яжіться зі своєю командою та керуйте її роботою в режимі реального часу, де б ви не знаходилися. Співробітники можуть реєструвати статуси завдань, відстежувати хід їх виконання та запити клієнтів, що дозволить вам завжди бути в курсі всіх ваших операцій на місці та за його межами.
Забудьте про довгі та виснажливі адміністративні завдання – ми їх вирішимо. Frontu дозволяє оптимізувати та автоматизувати періодичні та повторювані адміністративні процедури, щоб ви та ваша команда могли зосередитися на тому, що має найбільше значення – наданні відмінного сервісу.
Забезпечте прозорість обслуговування клієнтів і зменшіть кількість людських помилок. Платформа Frontu Customer дозволяє створити роль клієнта, де ваші клієнти можуть реєструватися та керувати завданнями, щоб пришвидшити обслуговування та покращити комунікацію з польовими працівниками.
Програмне забезпечення Frontu – це рішення, орієнтоване на технічний персонал. Ми зосереджуємося на тому, щоб зробити нашу технологію максимально простою у використанні, щоб кожен член вашої команди міг скористатися її перевагами. Забудьте про ручне керування лічильниками води, газу чи електроенергії.
Що таке програмне забезпечення для управління комунальними послугами?
Програмне забезпечення для управління комунальними послугами – це цифрове рішення, яке допомагає таким підприємствам планувати та відстежувати завдання, керувати працівниками на місцях, оцифровувати операції та оптимізувати періодичні процедури. Це цінне доповнення до будь-якого бізнесу з управління виїзним обслуговуванням, оскільки воно прискорює процеси, надає виїзним технікам та інженерам більше автономії, підвищує рівень задоволеності клієнтів і зменшує кількість паперових відходів.
Яке програмне забезпечення використовують утиліти?
Комунальні підприємства, як і будь-який інший бізнес, можуть отримати вигоду від таких програмних рішень, як планування ресурсів підприємства (ERP), управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) та управління обслуговуванням на місцях (FSM). На відміну від інших варіантів, програмне забезпечення для управління виїзним обслуговуванням спеціально розроблене для компаній, працівники яких перебувають за межами традиційного офісного середовища. Працівники, які подорожують і переважно працюють на території клієнтів, можуть значно підвищити швидкість і якість обслуговування за допомогою програмного забезпечення FSM.
Що таке система управління польовим сервісом?
Програмне забезпечення для управління виїзним обслуговуванням – це технічна цифрова система, призначена для управління ресурсами та працівниками компанії, які працюють за межами штаб-квартири, приміщень компанії або на території клієнта. Цифрове рішення допомагає збирати інформацію з різних відділів в одну систему, де і працівники, і керівництво можуть планувати завдання, відстежувати активи та оцінювати прогрес компанії.
Що таке програмне забезпечення для виставлення рахунків за комунальні послуги?
Програмне забезпечення для виставлення рахунків за комунальні послуги – це цифровий інструмент, який оптимізує та автоматизує такі процеси, як виставлення рахунків, виставлення рахунків та інші бухгалтерські процедури. Це вигідне рішення для зростаючих компаній, які потребують швидких і точних процедур і не можуть витрачати час на адміністративну роботу.
Почніть трансформувати свої комунальні операції вже сьогодні – замовте демо-версію.
Скільки коштує Frontu?
Вартість залежить від Ваших потреб. Ви завжди можете перейти на сторінку “Ціни” у верхній частині нашого веб-сайту, щоб знайти детальну розбивку наших тарифів.
Чи можлива інтеграція з CRM або ERP програмним забезпеченням?
Так, інтеграція можлива із зовнішніми CRM або ERP.
Чи є підтримка після придбання тарифного плану Frontu?
Так, наша служба підтримки клієнтів працює з 9:00 до 17:00 (за східноєвропейським часом).
Також ви завжди можете скористатися нашим Центром допомоги. Підтримка з додатку доступна, якщо ви перейдете в меню > “Чат з людиною”
Які характеристики пристрою ви рекомендуєте для оптимального використання?
Мінімальні системні вимоги:
Єдиний спосіб підтвердити та перевірити використання та вплив Frontu – це подивитися, що про нас говорять інші компанії
