Підвищити ефективність комунальних послуг
на 30% за допомогою Frontu

Оцифруйте свої операції з управління комунальними послугами за допомогою Frontu. Надавайте клієнтам швидший сервіс, збирайте точні дані, реєструйте та обмінюйтеся інформацією в одній простій у використанні системі управління сервісним обслуговуванням на місцях.

Покращуйте робочий процес та ефективність вашої команди за допомогою Frontu

Миттєво зареєструйте інформацію про вакансію

Опечатуйте та розпечатуйте пломби води, електроенергії, газу безпосередньо на платформі. Записуйте показники лічильників, реєструйте дані, додавайте зображення та діліться ними з іншими членами команди та вашими клієнтами.

Виконання завдань у режимі реального часу

З Frontu всі ручні процеси усуваються, і працівники можуть просто інформувати керівництво про прогрес, перешкоди або потреби натисканням декількох кнопок.

Покращуйте показник першого виправлення

Коефіцієнт усунення проблеми з першого разу вказує на відсоток часу, який потрібен технічному спеціалісту, щоб усунути проблему клієнта з першого разу без додаткової допомоги, підготовки або запчастин.

Доступ до історії вакансій та деталей з будь-якого місця

Доступ до інформації про минулі роботи на місці має вирішальне значення для ефективного обслуговування в польових умовах. Frontu дозволяє технічним спеціалістам переглядати історію роботи, вимоги до завдань та вподобання безпосередньо на своїх мобільних пристроях.

Що кажуть наші клієнти

Прочитайте кейс Vilniaus vandenys

Frontu допоміг нам модернізувати управління обслуговуванням клієнтів, перейти на безпаперовий документообіг і бути більш стійкими, скоротивши час і витрати на адміністрування.

Віргініюс Радомскіс

Аналітик з ІБ

Мобільний додаток Frontu для технічного персоналу

Мобільний додаток спрощує управління комунальними службами, надаючи доступ до даних у режимі реального часу, синхронізацію в режимі офлайн та автоматичне оновлення розкладу. Він дозволяє технічним спеціалістам переглядати історію замовлень та документи, а також миттєво надсилати звіти.

Порахуйте, скільки ви могли б заощадити

Дізнайтеся, скільки часу і грошей може заощадити ваш бізнес, перейшовши на програмне забезпечення для управління виїзними службами Frontu за допомогою ROI Калькулятора. Введіть свої дані і миттєво побачите потенційну рентабельність інвестицій.

Навіщо використовувати наш калькулятор рентабельності інвестицій:

  • Скільки ваш бізнес може заощадити загалом
  • Оцінки усунення потреби в паперовому документообігу
  • Дізнайтеся, скільки часу ваша команда може заощадити щотижня, щомісяця та щороку

93%

підвищення задоволеності роботою

40%

скорочення операційних витрат

32%

підвищення продуктивності мобільних працівників

30%

швидший час реагування

Керуйте своєю командою в режимі реального часу

Зв’яжіться зі своєю командою та керуйте її роботою в режимі реального часу, де б ви не знаходилися. Співробітники можуть реєструвати статуси завдань, відстежувати хід їх виконання та запити клієнтів, що дозволить вам завжди бути в курсі всіх ваших операцій на місці та за його межами.

Оптимізуйте періодичні операції

Забудьте про довгі та виснажливі адміністративні завдання – ми їх вирішимо. Frontu дозволяє оптимізувати та автоматизувати періодичні та повторювані адміністративні процедури, щоб ви та ваша команда могли зосередитися на тому, що має найбільше значення – наданні відмінного сервісу.

Залучайте своїх клієнтів

Забезпечте прозорість обслуговування клієнтів і зменшіть кількість людських помилок. Платформа Frontu Customer дозволяє створити роль клієнта, де ваші клієнти можуть реєструватися та керувати завданнями, щоб пришвидшити обслуговування та покращити комунікацію з польовими працівниками.

Проста адаптація – швидкі результати

Програмне забезпечення Frontu – це рішення, орієнтоване на технічний персонал. Ми зосереджуємося на тому, щоб зробити нашу технологію максимально простою у використанні, щоб кожен член вашої команди міг скористатися її перевагами. Забудьте про ручне керування лічильниками води, газу чи електроенергії.

Поширені запитання щодо управління утилітами

  • Що таке програмне забезпечення для управління комунальними послугами?

    Програмне забезпечення для управління комунальними послугами – це цифрове рішення, яке допомагає таким підприємствам планувати та відстежувати завдання, керувати працівниками на місцях, оцифровувати операції та оптимізувати періодичні процедури. Це цінне доповнення до будь-якого бізнесу з управління виїзним обслуговуванням, оскільки воно прискорює процеси, надає виїзним технікам та інженерам більше автономії, підвищує рівень задоволеності клієнтів і зменшує кількість паперових відходів.

  • Яке програмне забезпечення використовують утиліти?

    Комунальні підприємства, як і будь-який інший бізнес, можуть отримати вигоду від таких програмних рішень, як планування ресурсів підприємства (ERP), управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM) та управління обслуговуванням на місцях (FSM). На відміну від інших варіантів, програмне забезпечення для управління виїзним обслуговуванням спеціально розроблене для компаній, працівники яких перебувають за межами традиційного офісного середовища. Працівники, які подорожують і переважно працюють на території клієнтів, можуть значно підвищити швидкість і якість обслуговування за допомогою програмного забезпечення FSM.

  • Що таке система управління польовим сервісом?

    Програмне забезпечення для управління виїзним обслуговуванням – це технічна цифрова система, призначена для управління ресурсами та працівниками компанії, які працюють за межами штаб-квартири, приміщень компанії або на території клієнта. Цифрове рішення допомагає збирати інформацію з різних відділів в одну систему, де і працівники, і керівництво можуть планувати завдання, відстежувати активи та оцінювати прогрес компанії.

  • Що таке програмне забезпечення для виставлення рахунків за комунальні послуги?

    Програмне забезпечення для виставлення рахунків за комунальні послуги – це цифровий інструмент, який оптимізує та автоматизує такі процеси, як виставлення рахунків, виставлення рахунків та інші бухгалтерські процедури. Це вигідне рішення для зростаючих компаній, які потребують швидких і точних процедур і не можуть витрачати час на адміністративну роботу.

    Почніть трансформувати свої комунальні операції вже сьогодні – замовте демо-версію.

  • Скільки коштує Frontu?

    Вартість залежить від Ваших потреб. Ви завжди можете перейти на сторінку “Ціни” у верхній частині нашого веб-сайту, щоб знайти детальну розбивку наших тарифів.

  • Чи можлива інтеграція з CRM або ERP програмним забезпеченням?

    Так, інтеграція можлива із зовнішніми CRM або ERP.

  • Чи є підтримка після придбання тарифного плану Frontu?

    Так, наша служба підтримки клієнтів працює з 9:00 до 17:00 (за східноєвропейським часом).

    Також ви завжди можете скористатися нашим Центром допомоги. Підтримка з додатку доступна, якщо ви перейдете в меню > “Чат з людиною”

  • Які характеристики пристрою ви рекомендуєте для оптимального використання?

    Мінімальні системні вимоги:

    • Android 5.0 або новішої версії
    • Процесор не менше 2,0 ГГц
    • Щонайменше 2 ГБ оперативної пам’яті
    • Щонайменше 8 ГБ пам’яті
    • Екран діагоналлю не менше 5 дюймів
    • Камера також потрібна, якщо ви хочете використовувати функції сканування QR-кодів.

Ознайомтеся з нашими кейсами

Єдиний спосіб підтвердити та перевірити використання та вплив Frontu – це подивитися, що про нас говорять інші компанії