Näin Frontu rakensi räätälöidyn ratkaisun, joka auttoi Alwarkia automatisoimaan prosessejaan ja lyhentämään hallinnointiaikaa 10-kertaisesti.
Olemme jo auttaneet asiakkaitamme 16 maassa suorittamaan yli 40 miljoonaa tehtävää.
Jälkimarkkinointipäällikkö
Alwark tarjoaa uusien ja käytettyjen raskaiden koneiden myynti-, vuokraus- ja huoltopalveluja. Heidän oli parannettava työvoimavaltaisten kenttähuoltotyöntekijöiden hallintaa ja laskutusprosesseja. Tiimimme rakensi räätälöidyn digitaalisen ratkaisun, joka auttoi Alwarkia muuttamaan toimintatapojaan radikaalisti.
Alwarkin manuaalinen työnkulku aiheutti merkittäviä toiminnallisia ongelmia. Laskujen kerääminen kunkin kuukauden lopussa oli aikaa vievää. Ne olivat usein hukassa tai niitä oli vaikea tunnistaa. Myös laitteiden tarkastusaikatauluja oli vaikea seurata. Huono viestintä pääkonttorin ja kenttätyöntekijöiden välillä aiheutti lisää tehottomuutta. Ilman analytiikkatyökalua tiimillä ei ollut keinoa mitata ja parantaa suorituskykyä.
Frontu rakensi räätälöidyn digitaalisen ratkaisun, joka vastasi Alwarkin haasteisiin. Korvasimme manuaalisen paperityön esitäytetyillä digitaalisilla lomakkeilla laitteita, asiakastietoja ja materiaaleja varten. Hallinnoijat ja etulinjan työntekijät ovat nyt synkronoituina selkeiden viestintälinjojen, työjärjestyksen ja prioriteettien suhteen. Lisäksi analytiikka on mahdollistanut KPI:t mittaamalla tuottavuutta, reagointiaikaa ja asiakastyytyväisyyttä.
Frontun täytäntöönpanon tulokset ovat olleet vaikuttavia. Alwarkin palvelukapasiteetti ja tulokset ovat nelinkertaistuneet. Teknikkojen tuottavuus on kasvanut 30 prosenttia. Räätälöity ratkaisu on säästänyt yli 10-kertaisesti asiakirjojen käsittely- ja hallinnointiaikaa. Digitalisoimalla tietojenkäsittelyn Alwark automatisoi suurimman osan FSM-toiminnoistaan ja saavutti huomattavia säästöjä.
Integroinnit avaavat lisää mahdollisuuksia prosessien optimointiin ja mahdollistavat Frontun saumattoman yhdistämisen työnkulkuun.
Olla johtavien kenttähuoltoyhtiöiden joukossa raskaiden laitteiden, LVI-, automaatti-, kiinteistöhallinta-, turvallisuus- ja yleishyödyllisen teollisuuden aloilla ympäri maailmaa.
Laskutetaan vuosittain
Suosituimmat
Laskutetaan vuosittain
Laskutetaan vuosittain
Tarjoamme alennuksia suurille joukkueille! Ota yhteyttä myyntitiimiimme.
Ainoa tapa validoida ja todentaa Frontun käyttö ja vaikutus on katsoa, mitä muut yritykset sanovat meistä.
Kaikki kenttähuoltoa ja toimialaa koskevat tiedot yhdessä paikassa: löydä hyödyllisiä vinkkejä, trendejä ja oppaita menestyksekkään kenttähuoltoliiketoiminnan harjoittamiseen.
KENTTÄHUOLLON HALLINTA
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
KENTTÄHUOLLON HALLINTA
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
KENTTÄHUOLLON HALLINTA
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
