Palīdzība bēgļiem Gadījuma izpēte

No 2023. gada janvāra Frontu izmanto Lietuvas Sarkanais Krusts, Lietuvas Pārtikas banka, Maltas ordeņa palīdzības organizācija Lietuvā, Lietuvas Caritas, lai sniegtu palīdzību un atbalstu kara bēgļiem pēc Krievijas iebrukuma Ukrainā.

Izaicinājumi, risinājumi un progress

Lietuva ir kļuvusi par vienu no iecienītākajiem galamērķiem Ukrainas kara bēgļiem. Katru dienu dažādas organizācijas sniedz palīdzību, un Frontu ir kļuvusi par uzticamu palīgu, lai novērstu dokumentu kārtošanu, atvieglotu brīvprātīgo uzņemšanu un pārvaldītu vairāk nekā 3 000 dažādu humānās palīdzības sūtījumu mēnesī.

Tūkstošiem pieteikumu apstrāde vienlaicīgi

Katram jauniebraukušajam bēglim tiek piešķirts unikāls pagaidu identifikācijas numurs. Šo numuru izmanto, lai pārliecinātos, ka bēgļi saņems vienreizējās palīdzības pakas. Tā kā vairākas organizācijas sniedz vienus un tos pašus palīdzības komplektus, ir svarīgi nodrošināt vienmērīgu humānās palīdzības sadali. Frontu nodrošināja iespēju izvairīties no kļūdām un nodrošināt saskaņotību starp visām organizācijām.

Ātras izmaiņas, ātri rezultāti

Iepriekš visas organizācijas izmantoja dažādas sistēmas, kas nebija saskaņotas, un tas radīja problēmas. Sākot ar 2023. gadu, visas organizācijas sāka izmantot Frontu un būtiski vienkāršoja savas darba plūsmas, lai visas oficiālās procedūras padarītu par vienotu pieredzi. Mūsu risinājums tiek izmantots visās filiālēs visā Lietuvā, ļaujot organizācijām koncentrēties uz palīdzības sniegšanu bēgļiem.

Laika un vides taupīšana

Frontu ir arī ievērojami samazinājis visu organizāciju izmantotā papīra daudzumu, jo visi dokumenti tika aizstāti ar digitāliem. Turklāt mūsu komanda piedāvāja vienkāršotu darbplūsmu, kurā bija tikai nepieciešamās funkcijas un bija nepieciešami tikai daži klikšķi, lai iegūtu digitālo parakstu kā apliecinājumu par sniegto humāno palīdzību.

Frontu to padara vienkāršu

Bieži vien viens no sarežģītākajiem uzdevumiem ir cilvēku ievadīšana darbā ar jaunu programmatūras risinājumu. Frontu šādu izaicinājumu brīvprātīgajiem no visām organizācijām nesniedza. Viens vai divi izpildīti uzdevumi bija viss, kas bija nepieciešams, lai saprastu, kā lietot sistēmu. Šāda zema mācīšanās līkne un izmantošanas vieglums ļāva visām organizācijām sākt izmantot risinājumu visām organizatoriskajām procedūrām ar ļoti nelielu papildu sagatavošanos.

Saziņa ir galvenais

Lai palīdzētu organizācijai sasniegt mērķus, mēs pielāgojām esošo uzdevumu izpildes darbplūsmu un piedāvājām risinājumu, kas atbilda tās vajadzībām. Ne visiem ir jāsaprot IT. Tāpēc mēs cenšamies izprast klientu vajadzības un piedāvāt labāko iespējamo risinājumu, pamatojoties uz mūsu vairāk nekā 10 gadu pieredzi.

Mēs ceram, ka mūsu risinājums arī turpmāk kalpos visu to organizāciju vajadzībām, kas iesaistītas palīdzības sniegšanā Ukrainas kara bēgļiem.

Vēlaties vienkāršot humānās palīdzības sadales procesu?

Sazinieties ar mums, lai uzzinātu, kā mēs varam jums palīdzēt.

Izmēģiniet Frontu bez maksas