Hilfe für Flüchtlinge Fallstudie

Bearbeitung von Tausenden von Anträgen auf einmal

Für jeden neu ankommenden Flüchtling wird eine einmalige vorläufige ID-Nummer vergeben. Diese Zahl wird verwendet, um sicherzustellen, dass die Flüchtlinge einmalige Hilfspakete erhalten. Da mehrere Organisationen dieselben Hilfspakete bereitstellen, ist es wichtig, eine gleichmäßige Verteilung der humanitären Hilfe zu gewährleisten. Frontu bot die Möglichkeit, Fehler zu vermeiden und die Abstimmung zwischen allen Organisationen zu gewährleisten.

Schnelle Änderungen, schnelle Ergebnisse

Zuvor verwendeten alle Organisationen unterschiedliche Systeme, die nicht aufeinander abgestimmt waren, was zu Problemen führte. Ab 2023 werden alle Organisationen Frontu verwenden und ihre Arbeitsabläufe erheblich vereinfachen, um alle formalen Verfahren zu einem nahtlosen Erlebnis zu machen. Unsere Lösung wird in allen Zweigstellen in Litauen eingesetzt und ermöglicht es den Organisationen, sich auf die Hilfe zu konzentrieren, die die Flüchtlinge verdienen.

Zeit sparen und die Umwelt schonen

Frontu hat auch die Menge des von allen Organisationen verwendeten Papiers erheblich reduziert, da es vollständig durch digitale Dokumente ersetzt wurde. Außerdem bot unser Team einen vereinfachten Arbeitsablauf an, der nur die notwendigen Funktionen enthielt und nur wenige Klicks erforderte, um eine digitale Unterschrift als Nachweis für die geleistete humanitäre Hilfe zu sammeln.

Frontu macht es einfach

Die Einarbeitung von Mitarbeitern in eine neue Softwarelösung ist oft eine der schwierigsten Aufgaben. Frontu stellte keine solche Herausforderung für die Freiwilligen aller Organisationen dar. Eine oder zwei abgeschlossene Aufgaben genügten, um zu verstehen, wie man das System benutzt. Die niedrige Lernkurve und die Benutzerfreundlichkeit ermöglichten es allen Organisationen, die Lösung für alle organisatorischen Abläufe mit sehr wenig zusätzlichen Vorbereitungen zu nutzen.

Kommunikation ist der Schlüssel

Um die Organisation bei der Erreichung ihrer Ziele zu unterstützen, passten wir den bestehenden Arbeitsablauf für die Aufgabenerledigung an und boten ihnen eine Lösung an, die ihren Anforderungen entsprach. Nicht jeder muss IT verstehen. Deshalb bemühen wir uns, die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und auf der Grundlage unserer über 10-jährigen Erfahrung die bestmögliche Lösung anzubieten.

Wir hoffen, dass unsere Lösung auch weiterhin den Bedürfnissen aller Organisationen gerecht wird, die sich für die Unterstützung der ukrainischen Kriegsflüchtlinge einsetzen.