Отримуйте інформацію в режимі реального часу, збільшуйте швидкість обслуговування, мотивуйте свою команду за допомогою новітніх технологічних рішень і переходьте до сучасного обслуговування в польових умовах.
Майте повний доступ до даних у режимі реального часу про співробітників, завдання, матеріали та місцезнаходження, щоб ніколи не пропустити важливі деталі.
З Frontu всі ручні процеси усуваються, і працівники можуть просто інформувати керівництво про прогрес, перешкоди або потреби натисканням декількох кнопок.
Зберігайте інформацію в цифровому вигляді, щоб покращити якість, безпеку та читабельність даних. Заощаджуйте час вашої організації завдяки кращій базі знань та підготовці команди.
Вся важлива інформація в одному місці. Знаходьте історію замовлень, матеріали, деталі обладнання та вимоги до завдань безпосередньо в додатку Frontu на мобільних пристроях.
Технічний директор
Мобільний додаток спрощує управління службою безпеки, надаючи доступ до даних у режимі реального часу, синхронізацію в автономному режимі та автоматичне оновлення розкладу. Він дозволяє технічним спеціалістам переглядати історію замовлень та документи, миттєво надсилаючи звіти.
93%
підвищення задоволеності роботою
40%
скорочення операційних витрат
32%
підвищення продуктивності мобільних працівників
30%
швидший час реагування
Забезпечте прозорість обслуговування клієнтів і зменшіть кількість людських помилок. Платформа Frontu Customer дозволяє створити роль клієнта, де ваші клієнти можуть реєструватися та керувати завданнями, щоб пришвидшити обслуговування та покращити комунікацію з польовими працівниками.
Більше не потрібно заповнювати ту саму інформацію знову і знову. Все, що вам потрібно зробити, це створити шаблон, який можна використовувати для створення нового вікна завдання і дозволити заповнювати інформацію автоматично.
Використовуйте функцію сканування QR/NFC, щоб отримувати останні оновлення про завдання, об’єкти, місцезнаходження тощо. Скануйте інформацію безпосередньо з об’єкта (сумка з грошима, банкомат або будівля, яку потрібно патрулювати) і реєструйте її в системі.
Ніколи не пропустіть матеріали або інші важливі деталі. Кожне завдання дозволяє додавати додаткову інформацію про необхідні або використані матеріали, щоб переконатися, що ваша команда завжди готова і має всі необхідні інструменти для відмінного обслуговування.
Фотографуйте та додавайте нотатки, щоб надати чітку інформацію про завдання чи проблему. Наша система дозволяє робити і прикріплювати фотографії, малювати на них, щоб уточнити місце несправності, а також додавати коментарі або інші примітки.
Розділіть великі завдання на менші. Функція контрольного списку дозволяє відмічати кожен крок на шляху до завершення завдання. Таким чином, навіть найскладніша робота не здасться вам надто складною.
Внесіть ясність у ваші операції з управління об’єктами. Створюйте власні теги статусу, щоб сортувати та фільтрувати завдання, а також повідомляти інших про хід виконання.
Чи можу я автоматично додати фактичний кілометраж до PDF-акту з існуючої системи управління автопарком?
Так, у нас є досвід інтеграції з різними рішеннями. Якщо інтеграція вашої системи управління автопарком дозволяє надсилати дані, ми перетворимо їх у вичерпні звіти.
Чи можу я побачити ціну конкретного матеріалу?
Так, при додаванні матеріалу до завдання можна побачити ціну. Ви також можете додати ціни за роботу і пройдені кілометри, використовуючи функцію розрахунку маршруту і ціни.
Як я можу розрахувати робочий час технічного спеціаліста?
Не хвилюйтеся – ми про все подбали. Додаток автоматично розраховує робочий час кожного фахівця. Все, що вам потрібно зробити, це відкрити звіт про робочий час, вибрати конкретного співробітника і період часу, за який ви хочете його завантажити. Пізніше ці записи можуть бути передані бухгалтеру, якщо це необхідно, або використані для створення бонусних програм.
Чи існують обмеження на зберігання даних?
Залежно від обраного тарифного плану, у вас буде ліміт на одного користувача, але ви можете збільшити його в будь-який час. Але ми запевняємо вас, що ліміт зберігання буде нелегко досягти – ви можете спробувати самі.
Як створити періодичні/повторювані завдання?
У розділі завдань у верхній частині сторінки ви знайдете поле періодичних завдань. Натисніть на нього, щоб вибрати замовника, об’єкт і техніків, які будуть відповідальними або мають відношення до цього завдання. Далі вам потрібно лише налаштувати параметри рекурентності. Більше про це можна прочитати тут.
Де в системі я можу переглядати та редагувати дані клієнта?
Увійшовши до свого облікового запису, перейдіть до розділу ” Клієнти “. Там ви можете керувати, архівувати або редагувати інформацію про клієнта, а також додавати кастомні поля відповідно до специфіки клієнта та завдання. Більше про це можна прочитати тут.
Чи можуть технічні фахівці працювати без підключення до Інтернету?
Так, оскільки ви не можете передбачити хід багатьох завдань з обслуговування в польових умовах, ми оптимізували наше рішення для використання в режимі онлайн і офлайн. Більшість наших клієнтів працюють у місцях, де немає доступу до інтернету або він обмежений. Ви можете використовувати додаток в автономному режимі, а коли з’єднання відновиться, система автоматично додасть оновлення. Читати далі.
Як імпортувати дані?
Ви можете імпортувати дані з інших систем і платформ залежно від використовуваної інтеграції. Щоб розпочати процес, увійдіть до свого облікового запису, перейдіть до налаштувань у верхньому правому куті панелі інструментів і виберіть імпорт даних. Потім ви можете вибрати, які дані ви хочете імпортувати, і налаштувати вибір відповідно. Більше про це можна прочитати тут.
Чи можуть технічні спеціалісти бачити в додатку історію завдань конкретного об’єкта?
Так, у додатку є вкладка ” Історія об’єкта “, де технічні фахівці можуть бачити всі завдання та оновлення, які були виконані на конкретному об’єкті. Звіти про історію запобігають непорозумінням і непорозумінням.
Як я можу отримати демо-версію?
Ви можете запросити зустріч з нашим представником, щоб зробити короткий огляд функціональних можливостей системи і навчитися ними користуватися. Якщо вам потрібен пробний обліковий запис, наш представник допоможе його створити. Ви можете замовити демо-зустріч тут.
Чи можемо ми інтегрувати Frontu з нашими існуючими внутрішніми системами?
У нас є досвід роботи з різними інтеграціями, і для цього ми надаємо документацію по API. У багатьох випадках клієнтам достатньо провести інтеграцію без нашої допомоги.
Скільки коштує Frontu?
Вартість залежить від Ваших потреб. Ви завжди можете перейти на сторінку “Ціни” у верхній частині нашого веб-сайту, щоб знайти детальну розбивку наших тарифів.
Чи є підтримка після придбання тарифного плану Frontu?
Так, наша служба підтримки клієнтів працює з 9:00 до 17:00 (за східноєвропейським часом).
Також ви завжди можете скористатися нашим Центром допомоги. Підтримка з додатку доступна, якщо ви перейдете в меню > “Чат з людиною”
Єдиний спосіб підтвердити та перевірити використання та вплив Frontu – це подивитися, що про нас говорять інші компанії
