Pracovní příkaz je oficiální firemní dokument, který popisuje schválení údržbářských prací. Pracovní příkazy jsou schvalovací dokumenty pro požadavky na práci, které popisují všechny potřebné informace pro práci, která má být provedena.
Software pro správu služeb v terénu je ideálním způsobem, jak řešit pracovní příkazy a řídit úkoly údržby. Používání softwaru FSM vám umožní učinit z procesu pracovních příkazů součást komplexního ekosystému komplexní preventivní údržby.
Objednávka práce vs. požadavek na práci
Pracovní příkaz je výsledkem požadavku na práci. Pracovní požadavky předkládají technici nebo zákazníci a žádají o provedení práce na určitém zařízení. Jakmile je požadavek v systému, následuje vytvoření pracovního příkazu – jednoduchý proces autorizace toho, co bylo požadováno, a vytvoření příslušných úkolů údržby.
Objednávka práce vs. objednávka
Tyto dva pojmy se někdy používají zaměnitelně, a proto bychom rádi objasnili, že se jedná o různé pojmy, které se vztahují k různým procesům. Jak bylo vysvětleno v části výše, pracovní příkaz je schvalovací dokument pro údržbářské práce. Naproti tomu nákupní objednávka je žádost, která povoluje nákup zboží a služeb od třetích stran.
Příklad pracovní zakázky
Zde jsou uvedeny informace, které obvykle najdete v dokumentu pracovní zakázky:
- Popis žádosti
- Předpokládané datum dokončení
- Inventura
- Položky, které nejsou skladem
- Čas strávený na úkolu
- Náklady spojené s úkolem
Používání softwaru pro řízení služeb v terénu nejenže digitalizuje dokument, ale umožňuje jej použít jako šablonu pro budoucí úkoly, porovnat a porovnávat vývoj těchto úkolů v čase, zachytit trendy a zjistit, co můžete udělat pro zlepšení procesů preventivní údržby.
Můžete si stáhnout a použít příklad pracovního příkazu ve formátu PDF.
Jak mohou pracovní příkazy zlepšit údržbu a zvýšit produktivitu
Pracovní příkazy mohou udělat zázraky pro zlepšení činností údržby. Po vytvoření požadavku na údržbu mají týmy údržby přístup ke všem údajům, detailům a informacím, které potřebují k analýze trendů, zdůraznění oblastí, které je třeba zlepšit, a k odstranění chyb z minulosti.
Dodržování harmonogramu
Počítačový systém řízení údržby může manažerům údržby pomoci rychle zobrazit všechny naplánované údržbářské práce, vypočítat množství času stráveného na požadavcích na údržbu a procento dokončení.
Náklady na údržbu, opravy a provoz
Řízení údržby je stejně tak o zajištění splnění úkolu údržby jako o zajištění nákladové efektivity oddělení údržby. Digitální dokument pracovního příkazu může poskytnout údaje v reálném čase a papírovou stopu nezbytnou pro sledování nákladů na různé díly, zařízení a materiály. Díky těmto informacím může tým zajistit neustálé zlepšování procesů preventivní údržby.
Střední doba mezi poruchami (MTBF)
Výpočtem střední doby mezi poruchami může tým údržby získat přehled o efektivitě řízení reaktivních a preventivních úkolů údržby. Pokud metrika ukazuje, že většinu času spíše reagujete na poruchy zařízení než proaktivně řešíte problémy dříve, než nastanou, dává vám to velmi jasnou informaci o tom, na čem je třeba zapracovat.
Digitální vs. papírové pracovní příkazy
Pokud zkusíte vygooglovat “Co je to pracovní příkaz?”, pravděpodobně zjistíte, že pracovní příkaz je dokument s důležitými údaji, které manažer údržby potřebuje v souvislosti s požadavkem zákazníka. To je sice pravda, ale je důležité si uvědomit rozdíly mezi fyzickými dokumenty pracovních příkazů a softwarem pro správu pracovních příkazů.
Sledování pokroku
Sledování výkonu a aktualizace stavu patří k největším výhodám softwaru pro provoz údržby. Při psaní věcí na papír je neefektivní se neustále vracet, přidávat nové informace, přidávat nové listy papíru a listovat jimi ve snaze pochopit aktuální stav úkolu.
Se softwarem pro správu pracovních příkazů máte k dispozici všechny nástroje potřebné k řízení procesu údržby v reálném čase. Díky cloudovému systému jsou všechny požadavky na dodržování předpisů, bezpečnostní poznámky a obecné know-how o úkolu obsaženy v centralizovaném a snadno přístupném systému.
Lepší viditelnost, přístupnost a rychlost provedení
Pokud se rozhodnete pro tištěnou podobu, znamená to, že k požadavkům na práci, údržbě a servisu bude mít přístup pouze osoba, která má daný dokument v držení. Volba softwaru pro správu služeb v terénu, který podporuje pracovní příkazy k údržbě, umožňuje oddělením údržby umožnit svým technikům přístup prostřednictvím mobilního zařízení.
Nejenže technici údržby mohou zajistit správné vyřízení požadavku na práci, ale mohou práci dokončit rychleji, protože nemusí předávat papírové formuláře.
Snižte náklady a plánujte dopředu
Čím více optimalizujete procesy preventivní údržby, tím více můžete snížit zbytečné náklady spojené s velkými poruchami. Pokud vše zaznamenáte do softwaru pro správu služeb v terénu, plánovači údržby nebudou potřebovat žádný čas k vytváření automaticky generovaných pracovních příkazů. Stačí vložit základní informace, jako je nové zařízení, požadavky na pracovní příkaz, úroveň priority, časový odhad a jakékoli zvláštní pokyny, které považujete za nezbytné.
Software okamžitě zpracuje informace a naplánuje potřebné kroky. Přechod na digitální řízení údržby není volbou, ale standardní praxí, pokud chcete požadavek na práci proměnit v jednoduché, efektivní a proveditelné úkoly údržby.
