Automatización de Alwark: aumento de la productividad de los técnicos en un 30%.

Frontu ha creado una solución a medida para ayudar a Alwark a automatizar sus procesos y reducir el tiempo de administración en 10 veces.

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sobre Frontu

Ya hemos ayudado a nuestros clientes de 20 países a realizar más de 40 millones de tareas.

Nuestro socio Alwark de un vistazo

Lo que Alwark dice de nosotros

Frontu nos ayudó a ahorrar más de 10 veces en el procesamiento de documentos y en el tiempo de administración.

Tomas Griškevičius

Director de posventa

Cómo Frontu ayudó a Alwark

Alwark vende, alquila y mantiene maquinaria pesada nueva y usada.. Necesitaban mejorar los procesos de gestión y facturación de los trabajadores de servicios de campo, que requieren mucha mano de obra. Nuestro equipo creó una solución digital a medida que ayudó a Alwark a cambiar radicalmente su forma de trabajar.

Los procesos manuales provocan pérdidas de datos y retrasos

El flujo de trabajo manual de Alwark creaba importantes dificultades operativas. Recoger las facturas al final de cada mes llevaba mucho tiempo. A menudo se perdían o eran difíciles de reconocer. También era difícil hacer un seguimiento de los calendarios de inspección de los equipos. La mala comunicación entre la sede central y los trabajadores sobre el terreno creaba aún más ineficiencias. Y sin una herramienta de análisis, el equipo no tenía forma de medir y mejorar el rendimiento.

Una plataforma unificada de flujo de trabajo y análisis

Frontu creó una solución digital a medida que abordaba los retos de Alwark. Reemplazamos el papeleo manual con formularios digitales pre-rellenados para equipos, información de clientes y materiales. Los administradores y los trabajadores de primera línea están ahora sincronizados en líneas claras de comunicación, orden de trabajo y prioridades. Además, los análisis han permitido obtener indicadores clave de rendimiento (KPI) que miden la productividad, el tiempo de reacción y la satisfacción del cliente.

Aumento de la velocidad, el ahorro y el rendimiento

El resultado de la implantación de Frontu ha sido impresionante. La capacidad de servicio y los resultados de Alwark se han multiplicado por cuatro. La productividad de los técnicos ha aumentado en un 30%. La solución personalizada les ha ahorrado más de 10 veces en procesamiento de documentos y tiempo de administración. Al digitalizar el procesamiento de datos, Alwark automatizó la mayoría de sus operaciones FSM y logró ahorros considerables.

Integraciones

Las integraciones abren posibilidades adicionales de optimización de procesos y le permiten integrar sin problemas Frontu en su flujo de trabajo

All Integrations

Más casos prácticos

La única forma de validar y verificar el uso y el impacto de Frontu es ver lo que otras empresas dicen de nosotros

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