Řízení služeb v terénu se digitalizuje a to už nelze popřít. Odvětví oficiálně vstoupilo do digitálního věku a hráči se stále snaží přizpůsobit nové normě. Vzhledem k množství nástrojů, z nichž si můžete vybírat, jsme se rozhodli rozebrat způsoby, jakými může software pro správu zakázek pomoci vašemu podnikání v oblasti terénních služeb, a nakonec vám pomoci vybrat ten nejlepší.
Ponořme se do toho.
Správa a plánování úkolů
Vzpomínáte si, jak jste otevírali Disk Google, vytvářeli seznamy úkolů, zadávali podrobnosti o úkolech do různých sloupců, používali červenou barvu pro nouzové úkoly a snažili se ručně orientovat v provozním chaosu, který nastal po zahájení projektu? Na vše výše uvedené můžete zapomenout a užívat si automatizace, kterou přináší moderní, špičkový software pro správu zakázek.
Zde je popis toho, co od něj můžete očekávat:
- Stanovení priorit úkolů podle termínu dodání a úrovně složitosti.
- Ušetřete čas vytvořením opakovaně použitelných šablon pro opakující se úlohy.
- Plánování práce na základě dostupnosti pracovní síly, délky praxe a odborných znalostí.
- Organizace práce v reálném čase se sledováním techniků pomocí GPS
- Přiřazení více lidí k jednomu úkolu
- Vytvářet úkoly se všemi informacemi o práci, které potřebujete k jejímu dokončení.
- Sledovat čas, sledovat pokrok a aktualizovat úkoly pomocí zpětné vazby od klientů.
- Jasný přehled o úkolech celého týmu díky sdíleným kalendářům a řídicím panelům v reálném čase.
- Vytváření vlastních oznámení pro údržbu, chyby, termíny a další.
- Sledovat lidské a fyzické zdroje
Poskytněte svým zákazníkům spravedlivou nabídku
Společnosti poskytující služby v terénu se tradičně potýkají s problémy při plánování rozpočtů a s přesným odhadem nákladů spojených s projektem. Tradiční přehled nákladů na zakázku nebyl schopen odrážet dynamickou povahu řízení terénních služeb. Naštěstí pro vás je software pro řízení projektů schopen vám nejen pomoci sledovat průběh prací, plánovat zakázky a udržet si v nich pořádek, ale může vám pomoci i s poskytováním podrobných a přesných cenových nabídek vašim zákazníkům.
Software pro správu zakázek dokáže rychle odhadnout náklady na projekt a poskytnout vašim zákazníkům konkurenceschopnou a realistickou cenovou nabídku. Software umožňuje úpravy v reálném čase s minimem ručních vstupů. Pokud například potřebujete objednat více materiálů, než jste původně předpokládali, můžete je do systému přidat a software výsledky automaticky zkalibruje.
Poskytování spravedlivých cenových nabídek zákazníkům je důležité nejen pro získání nových zakázek, ale má zásadní význam pro finanční prosperitu vaší společnosti.
Modernizace interní komunikace a komunikace se zákazníky
Software pro správu úkolů se používá především pro sledování času, správu zdrojů a jako nástroj pro řízení projektů. Tento software se však neomezuje pouze na tyto základní funkce. Investice do softwaru pro správu úkolů podstatně zlepší interní i externí komunikaci, což z něj činí jeden z nejlepších nástrojů pro spolupráci, které můžete najít.
Členové týmu budou mít stejný přehled o projektech, stavu, aktualizacích, úkolech a pracovních plánech. Díky jednoduchosti mobilní aplikace budou moci spravovat úkoly a přistupovat ke všem nástrojům, které potřebují ke své práci. Důležité je přitom poznamenat, že systém správy úkolů může týmu pomoci vyjasnit si závislosti úkolů. Pokud se na úkolu podílí více než jedna osoba, nástroj pro správu úkolů pomůže uživatelům zjistit, co každý z nich potřebuje od druhého, aby mohl úkol pokračovat. To okamžitě změní složité projekty na jednoduché a všem usnadní život.
Pokud jde o externí komunikaci, software pro správu pracovních míst vytváří jasný kanál pro komunikaci se zákazníky. Pomocí vestavěného zákaznického portálu vám mohou klienti zanechat zpětnou vazbu, poskytnout vám neocenitelné informace o úkolech, komentovat časové odhady a termíny plnění úkolů a také požádat váš tým o novou zakázku.
Taková úroveň interní i externí komunikace by ještě před několika lety nebyla možná, zejména pro malou firmu nebo malý tým. Logistika a náklady na komunikaci s tolika různými zúčastněnými stranami to prakticky znemožňovaly. Nyní stačí mobilní aplikace a software pro správu zakázek.
Přejděte na práci bez papíru a využijte možnosti práce na dálku
Může se to zdát jako samozřejmá výhoda softwaru pro správu pracovních míst, ale je toho trochu víc, než se na první pohled zdá. Přechod na digitální formát je nejen prospěšný pro životní prostředí, protože se vzdáte tun papíru a tradičních kancelářských prostředků, ale je prospěšný i pro rychlost, efektivitu a přesnost podnikání.
Vzpomeňte si na všechny složky, dokumenty a soubory, které jste museli ukládat, aktualizovat a vyhledávat ručně. Rozpočty, poznámky, historie údržby, časové záznamy a mnoho dalšího. Software pro správu úkolů ukládá vše výše uvedené v digitální podobě, snadno vyhledatelné a editovatelné. Už se nemusíte obávat dvojího zadávání dat, lidských chyb ani hledání souborů v zaprášených skříních. Software umožňuje úkoly s přílohami přímo zahrnout do detailů.
Software pro správu zakázek, jako je Frontu, navíc umožňuje vašim zákazníkům podepisovat faktury na dálku, aniž byste museli být fyzicky přítomni na místě. Noční můra vymáhání faktur se tak okamžitě změní v jednoduchý a snadný úkol. Tím však výhody vzdáleného přístupu nekončí. Frontu byla navržena s ohledem na profesionály v oblasti řízení služeb v terénu, což znamená, že mobilní aplikace dokonale funguje v režimu offline. Nepotřebujete na své straně bohy internetu, protože veškerá vaše práce se synchronizuje a uloží, jakmile se vrátíte do kanceláře.
Zprávy, faktury a informované rozhodování
Hledání nejlepšího softwaru pro správu úkolů může být náročný úkol, pokud nevíte, co hledáte. Frontu je nejkomplexnějším řešením ze všech ostatních nástrojů na trhu, protože pokrývá všechny vaše potřeby. Jednou z jeho nejžádanějších funkcí je schopnost automaticky vytvářet zprávy a faktury pro informovanější rozhodování.
Frontu vám umožní maximálně využít vaše data, zlepšovat se s každou novou zakázkou, šetřit čas a zvyšovat zisk. Jsme vždy otevřeni diskusi o tom, jak vám Frontu může pomoci s vašimi potřebami v oblasti softwaru pro správu zakázek.
