Saha hizmet yönetimi dijitalleşiyor ve artık bunu inkar etmek mümkün değil. Sektör resmen dijital çağa girdi ve oyuncular hala yeni norma uyum sağlamaya çalışıyor. Aralarından seçim yapabileceğiniz çok sayıda araç varken, iş yönetimi yazılımının saha hizmeti işinize nasıl yardımcı olabileceğini ve nihayetinde en iyisini seçmenize yardımcı olmaya karar verdik.
Hemen konuya girelim.
Görevleri yönetme ve zamanlama
Google Drive’ı açtığınız, görev listeleri oluşturduğunuz, iş ayrıntılarını farklı sütunlara yazdığınız, acil işler için kırmızı rengi kullandığınız ve proje başladıktan sonra ortaya çıkan operasyonel kaosu manuel olarak yönetmeye çalıştığınız zamanları hatırlıyor musunuz? Yukarıdakilerin hepsini unutabilir ve modern, son teknoloji iş yönetimi yazılımıyla gelen otomasyonun keyfini çıkarabilirsiniz.
İşte ondan bekleyebilecekleriniz:
- Görevleri teslim tarihine ve karmaşıklık düzeyine göre önceliklendirmek
- Yinelenen işler için yeniden kullanılabilir şablonlar oluşturarak zaman kazanın
- İşgücü mevcudiyetine, kıdeme ve uzmanlığa dayalı iş planlaması
- Teknisyenlerin GPS takibi ile işleri gerçek zamanlı olarak düzenleyin
- Aynı göreve birden fazla kişi atayın
- Tamamlamak için ihtiyacınız olan tüm iş bilgileriyle görevler oluşturun
- Zamanı takip edin, ilerlemeyi izleyin ve müşteri geri bildirimleriyle görevi güncel tutun
- Paylaşılan takvimler ve gerçek zamanlı gösterge tabloları ile tüm ekipten net görev görünürlüğü
- Bakım, hatalar, son tarihler ve daha fazlası için özel bildirimler oluşturun
- İnsan ve fiziksel kaynakları takip edin
Müşterilerinize adil bir fiyat teklifi verin
Saha hizmeti şirketleri geleneksel olarak bütçeleri projelendirmek ve bir projeyle ilişkili maliyetlerin doğru bir tahminini tutmak için mücadele etmiştir. Geleneksel iş maliyet tablosu, saha hizmeti yönetiminin dinamik doğasını yansıtamıyordu. Neyse ki, proje yönetimi yazılımı yalnızca iş ilerlemesini izlemenize, işleri planlamanıza ve düzenli kalmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda müşterilerinize ayrıntılı ve doğru teklifler vermenize de yardımcı olabilir.
İş yönetimi yazılımı bir projenin maliyetini hızlı bir şekilde tahmin edebilir ve müşterilerinize hem rekabetçi hem de gerçekçi bir fiyat teklifi verebilir. Yazılım, minimum manuel girdi ile gerçek zamanlı ayarlamalara olanak tanır. Örneğin, başlangıçta tahmin ettiğinizden daha fazla malzeme sipariş etmeniz gerekiyorsa, bunları sisteme ekleyebilirsiniz ve yazılım sonuçları otomatik olarak kalibre edecektir.
Müşterilerinize adil bir fiyat teklifi vermek sadece yeni iş almak için değil, aynı zamanda şirketinizin mali refahı için de çok önemlidir.
Şirket içi ve müşteri iletişimini geliştirin
Görev yönetimi yazılımı öncelikle zaman takibi, kaynak yönetimi ve bir proje yönetim aracı olarak kullanılır. Bunu söylerken, yazılım bu temel özelliklerle sınırlı değildir. İş yönetimi yazılımına yatırım yapmak hem iç hem de dış iletişimi önemli ölçüde geliştirecek ve onu bulabileceğiniz en iyi işbirliği araçlarından biri haline getirecektir.
Şirket içinde, ekip üyeleri projeler, durum, güncellemeler, görevler ve çalışma programları konusunda aynı sayfada olacaklar. Bir mobil uygulamanın basitliği sayesinde, görevleri yönetebilecek ve işlerini yapmak için ihtiyaç duydukları tüm araçlara erişebilecekler. Burada dikkat edilmesi gereken önemli bir husus, bir iş yönetim sisteminin bir ekibin görev bağımlılıklarını netleştirmesine yardımcı olabileceğidir. Bir göreve birden fazla kişi dahil olduğunda, görev yönetim aracı, kullanıcıların görevin ilerlemesi için birbirlerinden neye ihtiyaç duyduklarını görmelerine yardımcı olur. Bu, karmaşık projeleri hemen basit projelere dönüştürür ve herkes için hayatı kolaylaştırır.
Dış iletişim konusunda, iş yönetimi yazılımı müşterilerinizle net bir kanal oluşturur. Yerleşik müşteri portalını kullanarak, müşteriler geri bildirim bırakabilir, görevler hakkında size çok değerli bilgiler verebilir, zaman tahminleri ve görev bitiş tarihi hakkında yorum yapabilir ve ekibinizden yeni bir iş talep edebilir.
Bu düzeyde bir iç ve dış iletişim birkaç yıl önce, özellikle de küçük bir işletme veya küçük bir ekip için mümkün olamazdı. Bu kadar çok farklı paydaşla iletişim kurmanın lojistiği ve maliyeti bunu neredeyse imkansız hale getiriyordu. Artık tek ihtiyacınız olan bir mobil uygulama ve iş yönetimi yazılımı.
Kağıtsız çalışın ve uzaktan çalışma seçeneklerini benimseyin
Bu, iş yönetimi yazılımının bariz bir faydası gibi görünebilir, ancak başlangıçta göründüğünden biraz daha fazlası vardır. Dijitale geçmek, tonlarca kağıt ve geleneksel kırtasiye kaynaklarından vazgeçtiğiniz için sadece çevre için iyi değil, aynı zamanda iş yapmanın hızı, verimliliği ve doğruluğu için de iyidir.
Manuel olarak saklamak, güncellemek ve geri almak zorunda kaldığınız tüm klasörleri, kağıtları ve dosyaları düşünün. Bütçeler, notlar, bakım geçmişi, zaman kayıtları ve çok daha fazlası. Görev yönetimi yazılımı, yukarıdakilerin tümünü dijital, bulunması ve düzenlenmesi kolay bir şekilde kaydeder. Artık çift veri girişi, insan hataları veya tozlu dolaplarda dosya arama konusunda endişelenmenize gerek yok. Yazılım, ekleri olan görevlerin doğrudan ayrıntılara dahil edilmesini sağlar.
Dahası, Frontu gibi iş yönetimi yazılımları müşterilerinizin faturaları uzaktan imzalamasına olanak tanır ve sizin fiziksel olarak yerinde bulunmanıza gerek kalmaz. Bu da fatura tahsilatı kabusunu basit ve kolay bir göreve dönüştürür. Uzaktan sağlanan faydalar bununla da bitmiyor. Frontu, saha servis yönetimi profesyonelleri düşünülerek tasarlanmıştır, bu da mobil uygulamanın mükemmel bir şekilde çevrimdışı çalıştığı anlamına gelir. Ofise döndüğünüzde tüm çalışmalarınız senkronize edilip kaydedileceğinden, yanınızda İnternet Tanrılarına ihtiyacınız yoktur.
Raporlar, faturalar ve bilinçli karar verme
Ne aradığınızı bilmiyorsanız, en iyi görev yönetimi yazılımını aramak uzun bir görev olabilir. Frontu, piyasadaki diğer tüm araçlar arasında en kapsamlı çözümdür çünkü tüm ihtiyaçlarınızı karşılar. En çok beğenilen özelliklerinden biri, daha bilinçli karar verme için otomatik olarak rapor ve fatura üretme yeteneğidir.
Frontu, verilerinizden en iyi şekilde yararlanmanıza, her yeni işle birlikte gelişmenize, zamandan tasarruf etmenize ve daha fazla kâr elde etmenize olanak tanır. Frontu’nun iş yönetimi yazılımı ihtiyaçlarınızda size nasıl yardımcı olabileceğini tartışmaya her zaman açığız.
