La gestione dei servizi sul campo sta diventando digitale e non si può più negare. Il settore è entrato ufficialmente nell’era digitale e gli operatori stanno ancora cercando di adattarsi alla nuova norma. Con una moltitudine di strumenti tra cui scegliere, abbiamo deciso di analizzare i modi in cui il software di gestione dei lavori può aiutare la tua azienda di assistenza sul campo e, infine, di aiutarti a scegliere il migliore.
Immergiamoci subito in questa storia.
Gestisci e pianifica le attività
Ricordi quando aprivi Google Drive, creavi elenchi di attività, digitavi i dettagli del lavoro in diverse colonne, usavi il colore rosso per i lavori di emergenza e cercavi di navigare manualmente nel caos operativo che si creava una volta iniziato il progetto? Puoi dimenticare tutto questo e goderti l’automazione che ti offre un software di gestione del lavoro moderno e all’avanguardia.
Ecco cosa puoi aspettarti:
- Dare priorità ai compiti in base alla data di consegna e al livello di complessità.
- Risparmia tempo creando modelli riutilizzabili per i lavori ricorrenti
- Programmazione del lavoro in base alla disponibilità della forza lavoro, all’anzianità e all’esperienza.
- Organizza il lavoro in tempo reale con la localizzazione GPS dei tecnici
- Assegna a più persone lo stesso compito
- Crea attività con tutte le informazioni necessarie per completarle.
- Tieni traccia dei tempi, dei progressi e aggiorna le attività con i feedback dei clienti.
- Visibilità chiara delle attività da parte di tutto il team con calendari condivisi e dashboard in tempo reale
- Crea notifiche personalizzate per la manutenzione, gli errori, le scadenze e molto altro.
- Tieni traccia delle risorse umane e fisiche
Offri ai tuoi clienti un preventivo equo
Le aziende di servizi sul campo hanno tradizionalmente faticato a progettare i budget e a mantenere una stima accurata dei costi associati a un progetto. Il tradizionale foglio dei costi del lavoro non era in grado di rispecchiare la natura dinamica della gestione dei servizi sul campo. Fortunatamente per te, il software di gestione dei progetti non solo è in grado di aiutarti a tenere traccia dell’avanzamento dei lavori, a pianificare i lavori e a rimanere organizzato, ma può anche aiutarti a fornire preventivi dettagliati e accurati ai tuoi clienti.
Un software di gestione dei lavori può stimare rapidamente il costo di un progetto e fornire ai tuoi clienti un preventivo competitivo e realistico. Il software consente di apportare modifiche in tempo reale con un minimo di input manuale. Se, ad esempio, hai bisogno di ordinare più materiali di quelli previsti inizialmente, puoi aggiungerli al sistema e il software calibrerà automaticamente i risultati.
Fornire ai tuoi clienti un preventivo equo non è solo importante per assicurarsi nuovi affari, ma è fondamentale per il benessere finanziario della tua azienda.
Migliorare le comunicazioni interne e con i clienti
Il software di gestione delle attività viene utilizzato principalmente per il monitoraggio del tempo, la gestione delle risorse e come strumento di gestione dei progetti. Tuttavia, il software non si limita a queste funzioni principali. Investire in un software di gestione delle attività migliorerà notevolmente le comunicazioni interne ed esterne, rendendolo uno dei migliori strumenti di collaborazione che tu possa trovare.
Internamente, i membri del team saranno sulla stessa lunghezza d’onda per quanto riguarda i progetti, lo stato di avanzamento, gli aggiornamenti, le attività e i programmi di lavoro. Grazie alla semplicità di un’app mobile, potranno gestire le attività e accedere a tutti gli strumenti necessari per svolgere il proprio lavoro. È importante notare che un sistema di gestione del lavoro può aiutare il team a chiarire le dipendenze dai compiti. Quando più persone sono coinvolte in un’attività, lo strumento di gestione delle attività aiuta gli utenti a capire di cosa hanno bisogno gli uni e gli altri per portare avanti l’attività. Questo trasforma immediatamente i progetti complessi in progetti semplici e rende la vita più facile a tutti.
Per quanto riguarda la comunicazione esterna, il software di gestione del lavoro crea un canale chiaro con i tuoi clienti. Utilizzando il portale clienti integrato, i clienti possono lasciare feedback, fornire informazioni preziose sui compiti, commentare le stime di tempo e la data di scadenza dei compiti, nonché richiedere un nuovo lavoro al tuo team.
Questo livello di comunicazione interna ed esterna non sarebbe stato possibile fino a qualche anno fa, soprattutto per una piccola azienda o un piccolo team. La logistica e i costi di comunicazione con così tanti interlocutori diversi lo rendevano praticamente impossibile. Ora, tutto ciò che serve è un’applicazione mobile e un software di gestione del lavoro.
Non usare la carta e abbraccia le opzioni di lavoro a distanza
Questo potrebbe sembrare un vantaggio ovvio del software di gestione del lavoro, ma c’è un po’ di più di quanto non appaia all’inizio. Passare al digitale non è solo un bene per l’ambiente, in quanto si rinuncia a tonnellate di carta e alle tradizionali risorse di cancelleria, ma è anche un bene per la velocità, l’efficienza e l’accuratezza del lavoro.
Pensa a tutte le cartelle, i documenti e i file che dovevi archiviare, aggiornare e recuperare manualmente. I bilanci, le note, lo storico delle manutenzioni, i registri del tempo e molto altro ancora. Il software di gestione delle attività salva tutto questo in modo digitale, facile da trovare e da modificare. Non dovrai più preoccuparti del doppio inserimento dei dati, degli errori umani o della ricerca di file in armadietti polverosi. Il software consente di inserire direttamente nei dettagli le attività con gli allegati.
Inoltre, un software di gestione dei lavori come Frontu permette ai tuoi clienti di firmare le fatture da remoto, senza che tu debba essere fisicamente presente sul posto. In questo modo l’incubo della riscossione delle fatture si trasforma in un compito semplice e facile. I vantaggi a distanza non si fermano qui. Frontu è stata progettata pensando ai professionisti della gestione dei servizi sul campo, il che significa che l’applicazione mobile funziona perfettamente anche offline. Non hai bisogno di Internet perché tutto il tuo lavoro sarà sincronizzato e salvato una volta tornato in ufficio.
Rapporti, fatture e decisioni informate
Cercare il miglior software di gestione delle attività può essere un compito arduo se non sai cosa stai cercando. Frontu è la soluzione più completa tra tutti gli strumenti presenti sul mercato perché copre tutte le tue esigenze. Una delle sue caratteristiche più ambite è la capacità di produrre automaticamente report e fatture per prendere decisioni più consapevoli.
Frontu ti permette di sfruttare al meglio i tuoi dati, di migliorare con ogni nuovo lavoro, di risparmiare tempo e di ottenere maggiori profitti. Siamo sempre disponibili a discutere di come Frontu possa aiutarti a soddisfare le tue esigenze di software di gestione dei lavori.
