Managementul serviciilor de teren devine digital și nu se mai poate nega acest lucru. Industria a intrat oficial în era digitală, iar jucătorii încă încearcă să se adapteze la noua normă. Cu o multitudine de instrumente din care puteți alege, am decis să analizăm modul în care software-ul de gestionare a sarcinilor vă poate ajuta afacerea de service pe teren și, în cele din urmă, să vă ajutăm să îl alegeți pe cel mai bun.
Să intrăm direct în subiect.
Gestionarea și programarea sarcinilor
Vă amintiți când obișnuiați să deschideți Google Drive, să creați liste de sarcini, să introduceți detaliile sarcinilor în diferite coloane, să utilizați culoarea roșie pentru sarcinile de urgență și să încercați să navigați manual prin haosul operațional care a urmat odată ce proiectul a început? Puteți uita de toate cele de mai sus și să vă bucurați de automatizarea care vine cu software-ul modern, de ultimă oră, de gestionare a locurilor de muncă.
Iată la ce vă puteți aștepta de la acesta:
- Prioritizarea sarcinilor în funcție de data de livrare și de nivelul de complexitate
- Economisiți timp prin crearea de șabloane reutilizabile pentru lucrări recurente
- Programarea locurilor de muncă pe baza disponibilității, vechimii și expertizei forței de muncă
- Organizați munca în timp real cu urmărirea prin GPS a tehnicienilor
- Alocați mai multe persoane pentru aceeași sarcină
- Creați sarcini cu toate informațiile despre muncă de care aveți nevoie pentru a le finaliza
- Urmăriți timpul, urmăriți progresul și mențineți sarcina la zi cu feedback-ul clientului
- Vizibilitate clară a sarcinilor din partea întregii echipe cu calendare partajate și tablouri de bord în timp real
- Creați notificări personalizate pentru întreținere, erori, termene limită și multe altele
- Ține evidența resurselor umane și fizice
Oferiți clienților dvs. o ofertă corectă
În mod tradițional, companiile de servicii pe teren s-au luptat să proiecteze bugete și să mențină o estimare precisă a costurilor asociate cu un proiect. Foaia tradițională a costurilor lucrărilor nu a putut reflecta natura dinamică a gestionării serviciilor pe teren. Din fericire pentru dvs., software-ul de gestionare a proiectelor nu numai că vă poate ajuta să urmăriți progresul lucrărilor, să programați lucrările și să rămâneți organizat, dar vă poate ajuta și să oferiți clienților dvs. oferte detaliate și exacte.
Software-ul de gestionare a lucrărilor poate estima rapid costul unui proiect și poate oferi clienților o ofertă care să fie atât competitivă, cât și realistă. Software-ul permite ajustări în timp real, cu o introducere manuală minimă. Dacă, de exemplu, trebuie să comandați mai multe materiale decât ați prevăzut inițial, le puteți adăuga în sistem, iar software-ul va calibra automat rezultatele.
Oferirea unei cotații corecte clienților dvs. nu este importantă doar pentru asigurarea de noi afaceri, ci și pentru bunăstarea financiară a companiei dvs.
Îmbunătățirea comunicării interne și cu clienții
Software-ul de gestionare a sarcinilor este utilizat în principal pentru urmărirea timpului, gestionarea resurselor și ca instrument de gestionare a proiectelor. Acestea fiind spuse, software-ul nu este limitat la aceste caracteristici de bază. Investiția în software-ul de gestionare a sarcinilor va îmbunătăți substanțial atât comunicarea internă, cât și cea externă, făcându-l unul dintre cele mai bune instrumente de colaborare pe care le puteți găsi.
Pe plan intern, membrii echipei vor fi pe aceeași pagină în ceea ce privește proiectele, starea, actualizările, sarcinile și programele de lucru. Prin simplitatea unei aplicații mobile, ei vor putea să gestioneze sarcinile și să acceseze toate instrumentele de care au nevoie pentru a-și face treaba. Ceea ce este important de remarcat aici este faptul că un sistem de gestionare a sarcinilor poate ajuta o echipă să clarifice dependențele sarcinilor. Atunci când mai multe persoane sunt implicate într-o sarcină, instrumentul de gestionare a sarcinilor ajută utilizatorii să vadă de ce are nevoie fiecare de la celălalt pentru ca sarcina să progreseze. Acest lucru transformă imediat proiectele complexe în proiecte simple și face viața mai ușoară pentru toată lumea.
În ceea ce privește comunicarea externă, software-ul de gestionare a sarcinilor creează un canal clar cu clienții dumneavoastră. Folosind portalul pentru clienți încorporat, clienții pot lăsa feedback, vă pot oferi informații neprețuite despre sarcini, pot comenta estimările de timp și data scadentă a sarcinii, precum și pot solicita o nouă sarcină de la echipa dvs.
Acest nivel de comunicare internă și externă nu ar fi fost posibil în urmă cu câțiva ani, în special pentru o afacere mică sau o echipă mică. Logistica și costul comunicării cu atât de multe părți interesate diferite făceau acest lucru practic imposibil. Acum, tot ce aveți nevoie este o aplicație mobilă și un software de gestionare a sarcinilor.
Renunțați la hârtii și îmbrățișați opțiunile de lucru de la distanță
Acesta ar putea părea un beneficiu evident al software-ului de gestionare a locurilor de muncă, dar există ceva mai mult decât se vede inițial. Digitalizarea nu este benefică doar pentru mediu, deoarece renunțați la tone de hârtie și la resursele tradiționale de papetărie, ci și pentru viteza, eficiența și acuratețea activității.
Gândiți-vă la toate dosarele, hârtiile și fișierele pe care a trebuit să le stocați, să le actualizați și să le recuperați manual. Bugetele, notele, istoricul întreținerii, jurnalele de timp și multe altele. Software-ul de gestionare a sarcinilor salvează toate cele de mai sus într-un mod digital, ușor de găsit și de editat. Nu mai trebuie să vă faceți griji cu privire la dubla introducere a datelor, erorile umane sau căutarea fișierelor în dulapuri prăfuite. Software-ul permite sarcini cu atașamente incluse direct în detalii.
Mai mult, un software de gestionare a lucrărilor precum Frontu le permite clienților dvs. să semneze facturile de la distanță, fără ca dvs. să trebuiască să fiți prezent fizic la fața locului. Acest lucru transformă imediat coșmarul colectării facturilor într-o sarcină simplă și ușoară. Beneficiile la distanță nu se opresc aici. Frontu a fost conceput cu gândul la profesioniștii din domeniul gestionării serviciilor pe teren, ceea ce înseamnă că aplicația mobilă funcționează perfect offline. Nu aveți nevoie de zeii internetului de partea dvs. deoarece toate lucrările dvs. vor fi sincronizate și salvate odată ce vă întoarceți la birou.
Rapoarte, facturi și luarea deciziilor în cunoștință de cauză
Căutarea celui mai bun software de gestionare a sarcinilor poate fi o sarcină grea dacă nu știți ce căutați. Frontu este cea mai cuprinzătoare soluție dintre toate celelalte instrumente de pe piață, deoarece acoperă toate nevoile dumneavoastră. Una dintre cele mai râvnite caracteristici ale sale este capacitatea de a produce automat rapoarte și facturi pentru a lua decizii mai informate.
Frontu vă permite să profitați la maximum de datele dvs., să vă îmbunătățiți cu fiecare lucrare nouă, să economisiți timp și să obțineți mai mult profit. Suntem întotdeauna deschiși să discutăm despre modul în care Frontu vă poate ajuta cu nevoile dvs. de software de gestionare a lucrărilor.
