Máme všeobecný prístrojový panel na získanie celkového prehľadu o tom, čo sa deje s vašou firmou. Väčšie spoločnosti však používajú náš doplnok Microsoft Power BI na vytváranie prehľadov a ovládacích panelov, ktoré potrebujú.

Máme skúsenosti s rôznymi integráciami a poskytujeme k nim dokumentáciu API. V mnohých prípadoch stačí, ak zákazníci vykonajú integráciu bez našej pomoci.

Môžete požiadať o stretnutie s naším zástupcom, aby ste sa oboznámili s funkciami systému a naučili sa ich používať. Ak je potrebné skúšobné konto, náš zástupca vám ho pomôže nastaviť. O ukážkové stretnutie môžete požiadať tu.

Zatiaľ podporujeme angličtinu, ukrajinčinu, estónčinu, lotyštinu, litovčinu, fínčinu, ruštinu a španielčinu. Nikdy sa však neprestávame zlepšovať a neustále aktualizujeme náš zoznam jazykov.

Poskytujeme tímové školenia a úvodné školenia, aby sme vám uľahčili cestu k digitálnemu riadeniu služieb v teréne. Okrem toho v našej aplikácii a na webe nájdete online živý chat, kde môžete klásť otázky, našu knižnicu a zdroje know-how.

Frontu podporuje mobilné telefóny a tablety s operačným systémom Android. Môžete si stiahnuť a nainštalovať našu aplikáciu do zariadení svojich pracovníkov v prvej línii a používať kódovanie backendu pre riadiaci tím. Tu uvádzame podrobnejšie informácie o špecifikách zariadenia.

Áno, keďže sa nedá predvídať priebeh mnohých úloh terénnych služieb, optimalizovali sme naše riešenie tak, aby sa dalo používať online aj offline. Väčšina našich zákazníkov pracuje na miestach, kde nie je k dispozícii internetové pripojenie alebo je obmedzené. Aplikáciu môžete používať v režime offline a po obnovení pripojenia systém automaticky pridá aktualizácie. Prečítajte si viac.

Áno, ponúkame funkciu Vlastné pole, ktorá je k dispozícii pre používateľov plánu Pro. Umožňuje pridávať vlastné polia ku každej úlohe. Viac informácií nájdete tu.

Áno, je to tak. Ponúkame modul Zariadenia, ktorý umožňuje prepojiť a odpojiť konkrétne typy zariadení s konkrétnymi zákazníkmi a lokalitami (objektmi). Ak napríklad jeden z vašich klientov potrebuje nainštalovať 10 nových ventilátorov, môžete toto zariadenie pridať k tomuto klientovi a automaticky sa aktualizuje stav skladu.

Softvér FSM je určený pre spoločnosti poskytujúce služby v teréne, aby mohli lepšie riadiť svojich pracovníkov v teréne. Digitálne riešenia, ako sú systémy na riadenie služieb v teréne, môžu byť prínosom pre každú veľkosť podniku, pretože takéto nástroje vám umožnia väčšiu kontrolu nad servisnými činnosťami.

Softvér na riadenie služieb v teréne je digitálny systém zameraný na technikov, ktorý je určený na starostlivosť o zdroje a zamestnancov spoločnosti, ktorí pracujú mimo sídla, priestorov spoločnosti alebo na pozemku klienta. Digitálne riešenie pomáha zhromažďovať informácie z rôznych oddelení do jedného systému, v ktorom môžu zamestnanci aj manažment plánovať úlohy, sledovať majetok a vyhodnocovať pokrok spoločnosti.

Odporúčame vám vyskúšať funkciu vzdialeného podpisu, ktorá umožňuje zákazníkom podpisovať úlohy bez ohľadu na to, kde sa nachádzajú. Zákazníci na to môžu použiť funkciu QR/NFC tagu, naskenovať kód, keď sú k dispozícii, a podpísať úlohu pomocou digitálneho podpisu. O podpis zákazníka môžete požiadať prostredníctvom e-mailu alebo platformy pre zákazníkov.

Uistite sa, že vaši zákazníci používajú na zariadeniach nálepky s NFC, QR alebo čiarovým kódom – takže keď vám zákazník potrebuje poslať požiadavku na úlohu, môže jednoducho naskenovať kód na zariadení a systém rozpozná, o ktoré zariadenie ide, a pridá ho k požiadavke.

Áno, existuje možnosť pridať a prepojiť dokumenty s Klientom, Objektom (umiestnením) a Zariadením. Vždy, keď používateľ aplikácie otvorí úlohu, bude môcť vidieť tieto informácie.

Vaši zákazníci vám môžu jednoducho, pomocou niekoľkých jednoduchých krokov, poslať požiadavku na úlohu. Uistite sa však, že vaši zákazníci majú prístup k zákazníckej platforme, ktorú môžete používať ako aplikáciu alebo web. Zákazníci môžu na platforme sledovať živý stav úlohy, históriu a informácie o zmene konkrétneho miesta (objektu) alebo kontaktnej osoby.