Fältservicehanteringen håller på att digitaliseras och det går inte att förneka längre. Branschen har officiellt gått in i den digitala tidsåldern och aktörerna försöker fortfarande anpassa sig till den nya normen. Med en mängd olika verktyg att välja mellan bestämde vi oss för att dela upp hur programvara för jobbhantering kan hjälpa ditt fältserviceföretag och i slutändan hjälpa dig att välja det bästa.
Låt oss dyka rakt in i det.
Hantera och schemalägga uppgifter
Kommer du ihåg när du brukade öppna Google Drive, skapa uppgiftslistor, skriva in jobbdetaljer i olika kolumner, använda färgen röd för nödjobb och försöka navigera manuellt i det operativa kaos som uppstod när projektet väl startade? Nu kan du glömma allt detta och njuta av den automatisering som följer med modern, banbrytande programvara för jobbhantering.
Här är vad du kan förvänta dig av den:
- Prioritera arbetsuppgifter utifrån leveransdatum och komplexitetsnivå
- Spara tid genom att skapa återanvändbara mallar för återkommande jobb
- Schemaläggning av arbetsuppgifter baserat på personalens tillgänglighet, senioritet och expertis
- Organisera arbetet i realtid med GPS-spårning av tekniker
- Tilldela flera personer samma uppgift
- Skapa uppgifter med all information om jobbet som du behöver för att slutföra dem
- Registrera tid, registrera framsteg och håll uppgiften uppdaterad med feedback från kunderna
- Tydlig uppgiftsöversikt från hela teamet med delade kalendrar och instrumentpaneler i realtid
- Skapa anpassade meddelanden för underhåll, fel, deadlines och mycket mer
- Hålla reda på mänskliga och fysiska resurser
Ge dina kunder en rättvisande offert
Fältserviceföretag har traditionellt haft svårt att beräkna budgetar och hålla en korrekt uppskattning av de kostnader som är förknippade med ett projekt. Den traditionella kostnadskalkylen har inte kunnat spegla den dynamiska karaktären hos fältservicehantering. Som tur är kan programvara för projekthantering inte bara hjälpa dig att spåra hur arbetet fortskrider, schemalägga jobb och hålla dig organiserad, utan den kan också hjälpa dig att ge detaljerade och korrekta offerter till dina kunder.
Med en programvara för arbetsledning kan du snabbt uppskatta kostnaden för ett projekt och ge dina kunder en offert som är både konkurrenskraftig och realistisk. Programvaran möjliggör justeringar i realtid med minimal manuell inmatning. Om du t.ex. behöver beställa mer material än vad du ursprungligen beräknade kan du lägga till det i systemet och programmet kalibrerar resultatet automatiskt.
Att ge dina kunder en rättvisande offert är inte bara viktigt för att säkra nya affärer, det är också avgörande för ditt företags ekonomiska välbefinnande.
Uppgradera intern- och kundkommunikationen
Programvara för uppgiftshantering används främst för tidsspårning, resurshantering och som ett projektledningsverktyg. Men programvaran är inte begränsad till dessa kärnfunktioner. En investering i ett program för arbetsledning kommer att förbättra både den interna och externa kommunikationen avsevärt, vilket gör det till ett av de bästa samarbetsverktygen du kan hitta.
Internt kommer teammedlemmarna att vara på samma sida när det gäller projekt, status, uppdateringar, uppgifter och arbetsscheman. Genom enkelheten i en mobilapp kan de hantera uppgifter och få tillgång till alla verktyg de behöver för att göra sitt jobb. Det som är viktigt att notera här är att ett jobbhanteringssystem kan hjälpa ett team att klargöra uppgiftsberoenden. När mer än en person är involverad i en uppgift hjälper verktyget för uppgiftshantering användarna att se vad var och en behöver av varandra för att uppgiften ska kunna fortskrida. Det förvandlar omedelbart komplexa projekt till enkla och gör livet enklare för alla.
När det gäller extern kommunikation skapar programvaran för jobbhantering en tydlig kanal till dina kunder. Med hjälp av den inbyggda kundportalen kan kunderna lämna feedback, ge dig ovärderlig information om uppgifter, kommentera tidsuppskattningar och uppgifternas förfallodatum samt begära ett nytt jobb från ditt team.
Den här nivån av kommunikation både internt och externt skulle inte ha varit möjlig för några år sedan, särskilt inte för ett litet företag eller ett litet team. Logistiken och kostnaderna för att kommunicera med så många olika intressenter gjorde det praktiskt taget omöjligt. Nu behöver du bara en mobilapp och en programvara för jobbhantering.
Bli papperslös och utnyttja möjligheterna till distansarbete
Det kanske låter som en uppenbar fördel med programvara för jobbhantering, men det finns lite mer än vad som ursprungligen möter ögat. Att gå digitalt är inte bara bra för miljön eftersom du avstår från massor av papper och traditionella brevpapper, utan det är också bra för hastigheten, effektiviteten och noggrannheten i att göra affärer.
Tänk på alla mappar, papper och filer som du var tvungen att lagra, uppdatera och hämta manuellt. Budgetarna, anteckningarna, underhållshistoriken, tidsloggarna och så mycket mer. Med en programvara för uppgiftshantering sparas allt detta på ett digitalt sätt som är lätt att hitta och redigera. Du behöver inte längre oroa dig för dubbel datainmatning, mänskliga fel eller att leta efter filer i dammiga skåp. Programvaran tillåter att uppgifter med bilagor inkluderas direkt i detaljerna.
Med en programvara för jobbhantering som Frontu kan dina kunder dessutom signera fakturor på distans, utan att du behöver vara fysiskt närvarande på plats. Det gör att mardrömmen med att samla in fakturor omedelbart förvandlas till en enkel och lätt uppgift. Fördelarna med fjärrstyrning slutar inte där. Frontu har utformats med tanke på yrkesverksamma inom fältservicehantering, vilket innebär att mobilappen fungerar perfekt offline. Du behöver inte ha internet på din sida eftersom allt ditt arbete synkroniseras och sparas när du är tillbaka på kontoret.
Rapporter, fakturor och välgrundat beslutsfattande
Att leta efter den bästa programvaran för uppgiftshantering kan vara en hög uppgift om du inte vet vad du letar efter. Frontu är den mest omfattande lösningen bland alla andra verktyg på marknaden eftersom den täcker alla dina behov. En av de mest eftertraktade funktionerna är möjligheten att automatiskt producera rapporter och fakturor för ett mer välgrundat beslutsfattande.
Frontu gör att du kan få ut mesta möjliga av dina data, förbättra dig med varje nytt jobb, spara tid och öka vinsten. Vi är alltid öppna för att diskutera hur Frontu kan hjälpa dig med dina behov av programvara för jobbhantering.
