Så här eliminerade Genys uppgradering till Frontu tidskrävande pappersarbete och centraliserade flödet av nya uppgifter för att påskynda teknikernas svarstider.
Vi har redan hjälpt våra kunder från 16 länder att slutföra mer än 40 miljoner uppdrag.
Chef för serviceavdelningen
Tekniker
Att fylla i pappersbaserade servicerapporter saktade ner teknikernas arbetsflöde. Genys letade efter en lösning för att minimera pappersarbetet och centralisera nya uppgiftsflöden. Genom att använda Frontu kunde de uppnå just detta och avsevärt minska teknikernas svarstider.
Genys, som hade över 100 anställda, kämpade med ett långsamt arbetsflöde som tog fokus från det praktiska arbetet. Teknikerna slösade tid på servicerapporter istället för att ta itu med kritiska underhållsuppgifter. Den här manuella processen orsakade förseningar och störde hela servicecykeln. Den stora utmaningen var att återvinna förlorad tid till tekniska uppgifter av högt värde.
Genys ersatte sitt 35 år gamla pappersbaserade system med Frontu och blev en helt digital verksamhet. Tekniker i alla sex regioner använder nu en mobilapp för att fylla i och skicka in alla servicerapporter. Genom att ta bort pappersarbetet gör Frontu det möjligt för dem att koncentrera sig på det faktiska arbetet.
Frontu har helt förändrat uppgiftshanteringen för Genys. Kunderna kan nu skapa och hantera jobb direkt i appen. Med all information samlad på ett ställe kan teknikerna förbereda sig och svara snabbare. Den tydliga kommunikationen och den enkla åtkomsten till data hjälper teamet att arbeta mer effektivt. En komplex process förvandlas till ett smidigt arbetsflöde. Som Laimutis säger: “Det hjälper oss att få jobbet gjort snabbare och med mindre ansträngning.”
Integrationer öppnar upp för ytterligare möjligheter till processoptimering och gör att du sömlöst kan integrera Frontu i ditt arbetsflöde
Vara bland de ledande fältserviceföretagen inom tung utrustning, HVAC, varuautomater, fastighetsförvaltning, säkerhet och allmännyttiga industrier runt om i världen
Faktureras årligen
Mest populära
Faktureras årligen
Faktureras årligen
Vi erbjuder rabatter för stora team! Kontakta vårt säljteam.
Det enda sättet att validera och verifiera Frontus användning och påverkan är genom att titta på vad andra företag har att säga om oss
All information om fälttjänster och din bransch på ett och samma ställe: hitta användbara tips, trender och guider om hur du driver ett framgångsrikt fälttjänstföretag
HANTERING AV FÄLTSERVICE
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
HANTERING AV FÄLTSERVICE
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
HANTERING AV FÄLTSERVICE
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
