He aquí cómo la actualización de Genys a Frontu eliminó el papeleo que tanto tiempo consumía y centralizó el flujo de nuevas tareas para acelerar los tiempos de respuesta de los técnicos.
Ya hemos ayudado a nuestros clientes de u003cbu003e16 paísesu003c/bu003e a realizar más de u003cbu003e40 millones de tareasu003c/bu003e.
Jefe de Servicio
Técnico
u003cp data-block-id=u00223888aed8-c3fd-4ef6-a88d-f239c74aba76u0022 data-pm-slice=u00221 1 []u0022u003eRellenar informes de servicio en papel ralentizaba el flujo de trabajo de los técnicos. Genys buscaba una solución para minimizar el papeleo y centralizar el nuevo flujo de tareas. La adopción de Frontu les permitió conseguirlo, reduciendo significativamente los tiempos de respuesta de los técnicos. u003c/pu003e
u003cp data-block-id=u002228014d43-f4d7-4091-b61a-bfdc6ca2dee5u0022 data-pm-slice=u00221 1 []u0022u003eCon más de 100 empleados, Genys se enfrentaba a un flujo de trabajo lento que desviaba la atención del trabajo práctico. Los técnicos perdían tiempo en informes de servicio en lugar de abordar tareas de mantenimiento críticas. Este proceso manual provocaba retrasos y perturbaba todo el ciclo de servicio. El reto clave era recuperar el tiempo perdido para tareas técnicas de gran valor. u003c/pu003e
Genys sustituyó su sistema de 35 años basado en papel por Frontu, convirtiéndose en una operación totalmente digital. Los técnicos de las seis regiones utilizan ahora una aplicación móvil para rellenar y enviar todos los informes de servicio. Al eliminar el papeleo, Frontu les permite concentrarse en su trabajo real.
u003cp data-block-id=u002232218e1f-cdd8-434f-a893-f5923ceca83bu0022 data-pm-slice=u00221 1 []u0022u003eVinculamos las operaciones de campo directamente con la contabilidad integrando Frontu con Euroskaita, el sistema de facturación de Genys. Ahora, cuando un técnico completa una tarea en la aplicación Frontu, se genera instantáneamente un borrador de factura en Euroskaita. Además, las piezas usadas se deducen del stock de la furgoneta del técnico en tiempo real. Sin errores de introducción manual de datos, cada pieza y cada hora se facturan ahora con precisión. u003c/pu003e
Frontu ha transformado por completo la gestión de tareas para Genys. Ahora los clientes pueden crear y gestionar trabajos directamente en la aplicación. Al tener toda la información en un solo lugar, los técnicos pueden prepararse con antelación y responder con mayor rapidez. Esta comunicación clara y el fácil acceso a los datos ayudan al equipo a trabajar de forma más eficiente. Convierte un proceso complejo en un flujo de trabajo fluido. Como dice Laimutis, u0022nos ayuda a hacer el trabajo más rápido y con menos esfuerzou0022.
Las integraciones abren posibilidades adicionales de optimización de procesos y le permiten integrar sin problemas Frontu en su flujo de trabajo
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u003culu003ern tu003cliu003eMínimo 5 plazasu003c/liu003ern tu003cliu003eModo sin conexión disponibleu003c/liu003ern tu003cliu003eTrabajos ilimitados y seguimiento del tiempou003c/liu003ernu003c/ulu003e
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