Ecco come l’aggiornamento di Genys a Frontu ha eliminato le lunghe pratiche burocratiche e ha centralizzato il flusso di nuove attività per accelerare i tempi di risposta dei tecnici.
Abbiamo già aiutato i nostri clienti di 16 Paesi a completare più di 40 milioni di compiti.
Capo servizio Dipartimento
Tecnico
La compilazione di rapporti di servizio cartacei rallentava il flusso di lavoro dei tecnici. Genys era alla ricerca di una soluzione per ridurre al minimo la documentazione cartacea e centralizzare il flusso delle nuove attività. L’adozione di Frontu ha permesso di raggiungere questo obiettivo, riducendo significativamente i tempi di risposta dei tecnici.
Con più di 100 dipendenti, Genys era alle prese con un flusso di lavoro lento che distoglieva l’attenzione dal lavoro pratico. I tecnici perdevano tempo con i rapporti di assistenza invece di affrontare le attività di manutenzione critiche. Questo processo manuale causava ritardi e interrompeva l’intero ciclo di assistenza. La sfida principale consisteva nel recuperare il tempo perso per svolgere attività tecniche di alto valore.
Genys ha sostituito il sistema cartaceo di 35 anni fa con Frontu, diventando un’azienda completamente digitale. I tecnici di tutte e sei le regioni utilizzano ora un’applicazione mobile per compilare e inviare tutti i rapporti di assistenza. Eliminando la documentazione cartacea, Frontu permette loro di concentrarsi sul lavoro effettivo.
Frontu ha trasformato completamente la gestione delle attività per Genys. I clienti possono ora creare e gestire i lavori direttamente nell’app. Avendo tutte le informazioni in un unico posto, i tecnici possono prepararsi in anticipo e rispondere più velocemente. Questa comunicazione chiara e il facile accesso ai dati aiutano il team a lavorare in modo più efficiente. Trasformano un processo complesso in un flusso di lavoro fluido. Come dice Laimutis, “ci aiuta a svolgere il lavoro più velocemente e con meno sforzo”.
Le integrazioni aprono ulteriori possibilità di ottimizzazione dei processi e consentono di integrare Frontu nel flusso di lavoro.
Essere tra le principali società di servizi sul campo nei settori delle attrezzature pesanti, HVAC, vending, facility management, sicurezza e utility in tutto il mondo.
Fatturato annualmente
I più popolari
Fatturato annualmente
Fatturato annualmente
Offriamo sconti per le squadre numerose! Contattate il nostro team di vendita.
L’unico modo per convalidare e verificare l’uso e l’impatto di Frontu è guardare ciò che le altre aziende hanno da dire su di noi.
Tutte le informazioni sull’assistenza sul campo e sul vostro settore in un unico posto: trovate consigli utili, tendenze e guide su come gestire un’attività di assistenza sul campo di successo
GESTIONE DELL’ASSISTENZA SUL CAMPO
Serhiy Tereshchenko
Head of Product
GESTIONE DELL’ASSISTENZA SUL CAMPO
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
GESTIONE DELL’ASSISTENZA SUL CAMPO
Arūnas Eitutis
Founder & CEO
